Odeabank Mobil Uygulamasında Döviz Al Sat Ekranı Açılmıyor

Odeabank mobil uygulamasında döviz al/sat işlemi yapmak isterken teknik bir sorunla karşılaşıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulamaya girdikten sonra döviz al/sat butonuna tıkladığımda Yatırım fx ekranı açılmıyor, sadece devamlı dönen bir yükleme ikonu ve “yüklemeyi durdur” butonu görünüyor. Yaklaşık 10 dakikadır bu ekranda takılı kalıyor ve hiçbir şekilde işleme devam edemiyorum.

Bu sorun nedeniyle döviz alım satım işlemlerimi zamanında gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde ekran görüntüsü kısıtlaması olduğu için yaşadığım sorunu görsel olarak kayıt altına alamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, ancak uygulamanın temel bir yatırım fonksiyonunun bu şekilde kullanılamaz durumda olması kabul edilebilir değil.

Odeabank mobil uygulamasındaki bu teknik problemin acil olarak tespit edilip düzeltilmesini, döviz al/sat ekranının sorunsuz şekilde çalışmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.