to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank 300 Km Yol Katettim, Sistem Yok Deyip İşlem Yapmadılar
25.05 tarihinde Odeabank Bursa Nilüfer şubesine, blokeli hesaplarımdaki blokeyi kaldırmak ve para çekme işlemi için 300 km yol katederek gittim. Şubeye gittiğimde sıra almamam gerektiği, müşteri temsilcisinin yardımcı olacağı söylendi; ancak temsilci bu kez sistem olmadığını belirterek işlem yapamayacağını iletti.
Şubede çalışanların tavrı son derece isteksiz ve ilgisizdi, adeta zorla işe getirilmiş gibiydiler. Ne anlatsam tam olarak dinlemeden, çözüm üretmek yerine sadece “haftaya pazartesi gelin” demekle yetindiler. Üstelik sıra verilmemesi, o gün işlem yapmadıklarını sistemde müşteri gelmemiş gibi göstermek amacıyla yapılıyormuş hissi uyandırdı.
Bu yaşananlardan dolayı Odeabank Bursa Nilüfer şubesinden ve çalışanların yaklaşımından ciddi anlamda şikayetçiyim. İsmin Kadir B** olup, gerekli incelemenin yapılarak çalışanların tutumu ve sistem gerekçesiyle işlem yapılmamasına ilişkin açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Hala konuyla ilgili tarafıma dönüş yapmadınız ve ben hala işlemlerimi gerçekleştiremedim. Güvenlik blokesini kaldırmam ve para çekmem lazım. Şubeye tekrar o kadar yol gitsem işlemlerimi yapacaklarından emin değilim. Hala mağdurum.
