Şubede Personel Yokluğuyla İki Saat Bekletti, Hesap Açma İşlemi İptal Oldu

19.06.2016 tarihinde Odeabank Atatürk Caddesi Kozyatağı İstanbul Şubesi’ne saat 10.00 civarında hesap açmak için gittim. Şubede müşteri olarak hiç kimse yoktu, buna rağmen hesap açma işlemi yaklaşık iki saat sürdü ve saat 12.00 olduğunda hâlâ genel müdürlükten onay beklediklerini söylediler. Bu durum üzerine hesap açmaktan vazgeçerek şubeden ayrıldım.

Hemen hemen tüm bankalarla çalışıyorum ve ilk defa bu kadar uzun süren, açıklaması yapılmayan bir işlemle karşılaştım. Yaşadığım bu gecikmenin sebebinin ne olduğu ve neden bu kadar bekletildiğim konusunda bankadan açık ve net bir açıklama bekliyorum.