Occasion iletişim

Occasion markasından 8301270758811808 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı yanlış gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 1.850 TL tutarındaki ücret iadem henüz gerçekleştirilmedi. İstenilen ürün ve gönderilen ürün fotoğrafla...

İki ay önce Eren Holding’e bağlı Via Port Ocassion mağazasından aldığım ürünün hiçbir şekilde temasa maruz kalmayan kısımlarında tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. OCC241705 numaralı inceleme sonucunda, tarafıma kullanıcı hatası olduğu ve 5 gün içerisinde mağa...

Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...

Occasion üzerinden 8301867004113087 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara/Çankaya adresine teslim edilmesi gereken ürünüm, Sürat Kargo tarafından tarafıma ulaşmadan iade edilmiş. Ürünü teslim almak istememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun iade...

Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...

5 Ağustos tarihinde occasion.com.tr üzerinden toplam 7.000 TL ödeyerek 5 adet Nautica Casual Sneakers ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8299156000112318). Nautica markasının kıyafetlerini severek kullandığım için ayakkabılarında da aynı kaliteyi bekliyordum. Ancak, tüm ayakkabılarda ciddi kalite sor...

Occasion.com.tr üzerinden sipariş verdiğim iki üründe de sorun yaşadım. 42 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 46 numara gönderildi. Ayrıca aldığım boxer ürünü ise alarmlı olarak teslim edildi. Siparişlerimden biri dün, diğeri ise bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 8302465490914542. Yanlış gönd...

06/09/2025 tarihinde Occasion Viaport mağazasından Lacoste Storm96 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 gün, toplamda yaklaşık 5 saat günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak ayakkabı, her iki kullanımda da ayağımda aşırı derecede kötü kokuya sebep oldu. Daha önce farklı markalarda böyle bi...

2 Eylül’de Occasion üzerinden Adidas Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301592755120004). Siparişimin teslimat adresi Antalya Serik olarak belirtildi ve ödemesini kredi kartı ile 3.599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. ...

09/09/2025 tarihinde Occasion markasından sweatshirt ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302185242111305. Kredi kartı ile toplam 3.282,90 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herha...

Occasion internet sitesinden, Eren Perakende aracılığıyla 43 numara Puma erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301858402413195). Ancak bana 37 numara, Timberland marka ve tamamen alakasız bir renkte ayakkabı gönderildi. Ürün, ezilmiş bir kutu içinde ve SuperStep etiketiyle teslim edildi. Yan...

21 Ağustos tarihinde Occasion uygulamasından Converse Chuck 70 Deri Sneaker modelini, 8300562751112767 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim paketlendiği halde haftalardır kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kahramanmaraş. Ödemeyi kredi kartı ile 2169₺ olarak gerçekleştirdim ve ürün garanti ka...

29 Ağustos'ta Occasion üzerinden 8301261012314868 numaralı t-shirt siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Daha önce de aynı ürünün farklı bedenini sipariş etmiş ve yine uzun süre bekletildikten sonra gönderilmemişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ...

Occasion üzerinden Lacoste Erkek Regular Fit Uzun Kollu Kapüşonlu Gri Sweatshirt (Ürün Kodu: TH9349) ve Lacoste Erkek Kapüşonlu Monogram Çift Taraflı Lacivert Bomber Ceket (Ürün Kodu: BH0411) satın almak isterken, doğum günüme özel tanımlanan indirim kodumu kullandım. Ancak beden seçiminde yanlışlık...

24 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion satıcısından Converse marka çanta siparişi verdim (Sipariş No: 9693472870). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ya beklemem ya da siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Anca...

Eren Perakende’den Occasion platformu üzerinden Lacoste marka 19 ve 20 numara çocuk ayakkabıları sipariş ettim. Ancak üç farklı siparişimde de bana yanlış numara gönderildi. 19 numara siparişlerimin ikisinde de 35,5 numara, 20 numara siparişimde ise 37 numara gönderildi. Her defasında maille ve tele...

29.08.2025 tarihinde doğum günüme özel olarak tarafıma "DGKES7Z" kodu ile %20 indirim kuponu iletildi. Bu kodu hem Occasion web sitesinde hem de mobil uygulamasında kullanmaya çalıştığımda, "Bu kupon kodu yalnızca 1 kez kullanılabilir" hatası ile karşılaştım. Ancak bu kodu daha önce hiç kullanmadım....

15 Ağustos’ta Occasion web sitesi üzerinden Nautica markasına ait sneaker siparişi verdim. Siparişim 19 Ağustos’ta bana ulaştı ancak yanlış model gönderildiği için 20 Ağustos’ta iade işlemini başlattım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iade sonrası özür mahiyetinde kuponun 1-3 iş ...

15 Temmuz’da Occasion web sitesi üzerinden 8297314783013450 numaralı siparişimle Converse Bomber Kadın Pembe Sweatshirt satın aldım. Aynı siparişteki ayakkabılar teslim edildi, ancak sweatshirt tarafıma gönderilmedi. Ücretini peşin olarak ödememe rağmen, aradan 40 gün geçmesine ve müşteri hizmetleri...

12 Ağustos’ta Occasion uygulaması üzerinden Converse Run Hike beyaz model ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının eşlerinde belirgin bir renk tonu farklılığı olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. Ancak, ürünü indirim döneminde aldığ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...

15.05.2025 tarihinde www.occasion.com.tr üzerinden Eren Perakende satıcısından Lacoste l. 12.12 Erkek Classic Fit Organik Pamuk Beyaz Polo siparişi verdim ve ürünü teslim aldım. Ürünü poşetinden çıkardıktan sonra göğüs kısmında 2 adet, sırt kısmında ise 1 adet küçük delik olduğunu fark ettim. Hemen ...

Converse Chuck Taylor ALL Star Cx Unisex Bordo Sneaker (Model kodu: A01448C. 507) 39 numara ayakkabının Occasion sitesinde stoğa girmesini uzun süredir bekliyorum. Yaklaşık bir aydır düzenli olarak siteyi kontrol ediyorum ve bu süre boyunca ürünün hiç stoğa girdiğini görmedim, sürekli “tükendi” ibar...