to read complaints and reviews, or file yours. 
8305575483612013 numaralı Lacoste ayakkabı siparişimi Occasion internet sitesi üzerinden verdim. Gelen ürünün ön tarafında defo vardı; kontrol edilmeden, üstün körü gönderilmiş. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak “yapamıyoruz” denildi. Sonrasında iade etmemi, aynı fiyattan alabilmem için kupon tanımlayacaklarını söylediler. Kabul ettim ve ürünü iade ettim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle, e-posta ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Sonunda kupon tanımlandı. Ancak ödeme adımında, kuponu kullandığımda ürünün fiyatı, ilk aldığım fiyattan çok daha yüksek çıkıyor. Kuponu kullanmadan almak daha ucuza geliyor, bu durum tamamen mantıksız. Konuyu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim. Bu kez de, “İndirimdeyse kupon geçerli olmaz” gibi tutarsız açıklamalarla karşılaştım.
Ayakkabıyı indirimden almıştım ve bu süreçte ürünün fiyatı arttı. Mağdur olmamam için kupon tanımladınız, şimdi ise bu çözümünüz de işe yaramıyor. Aktif olarak alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen, yaşadığım bu amatörce süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
29 Ağustos’ta Lacoste Occasion internet sitesinden L003neo model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: X8301226877313048). Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçtikten sonra, 17 Eylül’de ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak iptal edilen ürün hâlâ sitede satışta ve...
14 Ağustos 2025 tarihinde www.occasion.com.tr üzerinden Lacoste marka bir ayakkabıyı 2.100 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: 8299943386916480). Ürünün normal fiyatı 5.500 TL idi ve büyük bir indirim fırsatından yararlanmak istemiştim. Bir gün önce bir arkadaşım aynı siteden aynı ayakkabıyı almış ve ...
12 Ağustos’ta Occasion uygulaması üzerinden Converse Run Hike beyaz model ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının eşlerinde belirgin bir renk tonu farklılığı olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. Ancak, ürünü indirim döneminde aldığ...
Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar