Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Hakkında

09/09/2025 tarihinde Occasion markasından sweatshirt ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302185242111305. Kredi kartı ile toplam 3.282,90 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herha...

07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...

Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...

Occasion’dan aldığım l beden gri sweatshirt’ü 13 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8301591507718724. Ürünü iade etmeme rağmen, aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise...

16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...