to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 Pazartesi akşamı saat 18:00 civarında Occasion üzerinden 2 adet Converse ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305829139922670. Siparişim Afyonkarahisar’a teslim edilecek. Ödememi kredi kartına 4 taksit şeklinde, her ay 960 TL olarak yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte Occasion dijital asistan üzerinden birkaç kez iletişime geçtim, ancak her seferinde siparişimin kargoya verileceği söylenip geçiştirildim. Sorunumun çözülmediğini ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Occasion online dan 31.01.2025 tarihinde ayakkabı sipariş verdim. Teslimat süresi 2-4 iş günü yazıyordu ancak bugün 5. İş günü ve halen hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerinden bugün kargoya verilmesini talep ediyorum ama dönüş alamıyorum. Bugün 07.02.2025 1 hafta oldu. Siparişi vereli. Bu ka...
31 Ocak 2025 tarihinde Occasion markasının aplikasyonundan bir ayakkabı siparişi verdim. 2 ile 4 is günü arası da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 5 iş günü oldu hala kargoya verilmedi. Talepte oluşturdum ama bir geri dönüş yapılmadı. Ayakkabının kargolanmasını istiyorum.
7.8.2024 tarihinde Occasion online sitesinden 2678411927613603 numaralı siparişimde bulunan 3 adet ayakkabı 2 ayrı paket halinde kargoya verilmiş 8.8.2024 tarihinde. Tek ürün bulunan paket ertesi günü elime ulaşmışken diğer paket için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargoya verilmiş ama yola çıkmam...
Occasion'dan indirim reklamını görüp Converse ayakkabı siparişi verdim. Tam 17 gün ürünü kargolamadı, indirim sona erdi, sonra siparişi iptal etti. Bu sürede 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. İzmir Optimum SuperStep mağazasından kargolanacakmış. Her aradığımda mağazaya durumu ilettiklerini belirtt...
26.02.2025'de Occasion web sitesi üzerinden 2853763087419932 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Siparişteki ürünler 2 ayrı gönderi olarak gönderildi. İlk paket tarafıma ulaştı. Diğer gönderi 03.03.2015'de gönderildi ve makul teslim tarihinde teslim edilmedi, bir sorun olduğu belliydi gecikmeden a...
Yorumlar