Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34038636

İade Kodu Alamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Elif
Occasion
24 Ekim 2025 11:55
2.883

18 Ekim tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Gant marka bir eşofman altı satın aldım (Sipariş No: 8305564550918175). Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu almak için ilgili sayfaya her girişimde “bu sayfa kullanılmamaktadır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İletişim için verilen mail adresine e-posta göndermeyi denedim, ancak gönderilemiyor. Ayrıca sitelerindeki “iletişime geç” bölümünü doldurdum fakat oradan da herhangi bir dönüş, bildirim veya e-posta almadım.

Ürünüm 14 gün iade süresi içinde, paketiyle birlikte duruyor. İade kodu alıp ürünü sorunsuz şekilde iade etmek ve ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

iade-kodu-alamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Özlem
profile
1 Destek ,
4 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Elif hanım bende aynı sorunla karşılaştım maalesef araştırıp en sonunda bu sayfayı buldum

Özlem
Özlem

Eksik yollamışım elif hanım tam sayfa bu

Özlem
Özlem

İade edilmek istenen ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmeli ve kargoya teslim edilmelidir. Ürün/ürünleri faturası ile Yurtiçi Kargo ve Yurtiçi Kargo cari kod: 342041617 ile aşağıdaki adrese ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır. İade Adresi: ***** önemli! İç giyim, mayo/mayoşort, çorap ve takı ürünlerinde iade işlemi yapılmamaktadır.

Elif
Elif
Şikayet Sahibi

Özlem hanım çok teşekkür ederim 🙏🏻

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Occasion İade Sonrası İndirim Kodum Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

profile
Demir
Occasion
06 Eylül 2025 14:58
1.153

1 hafta önce Occasion internet sitesinden Gant marka bir mont satın aldım. Montun bedeni uymadığı için iade/değişim talebinde bulundum. Satın alma sırasında kullandığım indirim kodumun, iade işleminden sonra tekrar tanımlanmasını talep ettim, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 5.000 T...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün İçin Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
Occasion
19 Kasım 2024 23:40
3.003

Ocassion (E*** P********) firmasından 7 Kasım tarihinde çeşitli ürünler aldım. 90203315.423 ürün kodlu Gant markalı Erkek Mavi Trunk Boxer da sipariş verdim, 3'lü paket L beden. Beraber aldığım diğer siparişlerim 2-3 farklı sevkiyat ile adresime gönderildi birkaç gün içerisinde. Ancak bu ürün hiçbir...

İade Edilen Ürün İçin Bilgilendirme Eksikliği
İade Edilen Ürün İçin Bilgilendirme Eksikliği
1 Destek

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Tuğba
Occasion
09 Eylül 2025 09:51
1.121

01.09.2026 tarihinde Occasion web sitesinden Vans model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301537172914350. Ürünümle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaksızın, 8 günün sonunda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım; site üz...

siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
siparisim-sebepsiz-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Occasion iade kodu Occasion iletişim Occasion müşteri hizmetleri Occasion sitesi Occasion çalışan
Benzer Şikayet Yaz