Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34011457

Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Sipariş İptali: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Başak
Occasion
21 Ekim 2025 15:15
3.297

17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından United4 Jpn Mid- Kadın Kahverengi Ceket - Tbc-Kahverengi/S model mont (Sipariş No: 471 047 063 5) satın aldım. Ürünü buradan tercih etmemin sebebi, diğer sitelere göre çok daha hızlı gönderileceğinin belirtilmesiydi. Satıcı profilinde ürünün ertesi gün kargoya verileceği ve 21.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 21.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana satıcıya ulaşılamadığını ve siparişin iptal edileceğini ilettiler. Ancak ben bu iptal teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte başka bir siteden sipariş verseydim ürünüm çoktan elime ulaşmış olurdu. Hepsiburada’ya güvenerek alışveriş yaptım fakat mağdur oldum. Satıcıya ulaşılamaması ve çözüm olarak sadece iptal ve iade önerilmesi kabul edilemez. Ürünün bu hafta içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ürün için 2.499 TL ödeme yaptım, faturam ve garanti belgelerim de mevcut. Teslimat adresim İstanbul, Kağıthane’dir. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve şu ana kadar başka bir adım atmadım. Hepsiburada’nın güvenilir satıcılarla çalışmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Sonrası Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Faruk
Occasion
13 Ağustos 2025 05:41
1.544

3 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Gant marka pantolon siparişi verdim. Siparişimin numarası 454 658 760’dır. Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve 11 Ağustos’ta “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aynı ürün, kendi sitelerinde hâlâ satışta...

fiyat-artisi-sonrasi-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Belirtilen Sürede Kargoya Verilmeyen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Doğan
Occasion
22 Ağustos 2025 09:51
2.377

16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...

2 Destek
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İçin Baskı Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Ceyhun
Occasion
28 Ağustos 2025 19:03
1.070

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Occasion firmasından Esprit ESP 19579 545 erkek güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram: 4607653825. Ürünü kredi kartı ile 3 taksit olarak, 1499 TL tutarında aldım. Ödemede 334,08 TL ParaPuan ve 50 TL Hepsipay bakiyesi kullandım, ürün bana to...

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Haksız Suçlama Ve İlgisizlik

profile
Cem
Occasion
01 Ağustos 2025 09:42
1.907

Occasion üzerinden 14/07/2025 tarihinde aldığım sweatshirt büyük geldiği için hemen iade talebi oluşturarak kargo şirketiyle iademi gerçekleştirdim. 19/07/2025 tarihinde "İadeniz bize ulaştı" maili Occasion tarafından gönderildi. Bu tarihten itibaren firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadığım için geç...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Tüketici Haklarının İhlali

profile
Şevket
Occasion
15 Ekim 2024 11:19
2.779

26 Eylül 2024 tarihinde 2721230292111213 sipariş numarası ile bir ürün siparişi verdim. Siparişim 28 Eylül 2024 tarihinde elime ulaştı, ancak ayakkabının bedeninin uymaması sebebiyle 04 Ekim 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo Bilkent şubesi aracılığıyla iade işlemini başlattım. Ancak, aradan bir hafta geç...

Öne Çıkan Konular

Occasion garanti Occasion iade Occasion iletişim Occasion kargo Occasion müşteri hizmetleri Occasion sitesi Occasion çalışan
Benzer Şikayet Yaz