Menemen PDM’de Köy Dağıtımı Nedeniyle Sürekli Kargo Gecikmesi

Kp06199597789 takip numaralı PTT kargom 3 gündür Menemen PDM’de “köy dağıtımına tabi” denilerek bekletiliyor. Asıl sorun ise bunun tek seferlik bir durum olmaması; yaklaşık 3 yıldır bu adreste oturuyorum ve neredeyse her kargomda aynı gecikmeyi yaşıyorum. Taşınmadan önce de burada oturanlardan durumun uzun zamandır böyle olduğunu öğrendim.

Adres olarak bulunduğum yer artık mahalle statüsünde olmasına rağmen hâlâ köy gibi işlem yapılıyor ve bu gerekçe ile kargolar günlerce şubede/PDM’de bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “köy dağıtımına tabi, bekliyor” bilgisini alıyorum, yani zaten takip numarasıyla benim de görebildiğim ekran bilgisinin ötesinde hiçbir çözüm sunulmuyor. Menemen PDM’nin telefonlarına ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

PTT’den talebim, bu bölgedeki dağıtımın kalıcı olarak hızlandırılması, adresimin köy değil mahalle olarak doğru şekilde değerlendirilmesi ve insanların bu şekilde oyalamadan, hakkımız olan kargo hizmetinin zamanında ve düzgün bir şekilde verilmesidir.