Occasion müşteri hizmetleri telefon

11 Kasım tarihinde Lacoste’un online mağazasından mavi Polo t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8307662225816719). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret hesabımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm İstanbul Küçükçekmece adresime ulaşmadı. Bu süreçte Lacoste müşteri hizmetler...

Occasion üzerinden 1 ay önce satın aldığım Calvin Klein Jeans Erkek Siyah Triko ürününü iade ettim. İade kargo kodum: OCC3E6106DAD. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemini başlattıktan sonra bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri h...

Occasion.com.tr üzerinden aldığım giyim ürünlerinde yaşadığım iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim, ardından müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm ve bana yanlış ürünün geri gönderileceği, ayrıca yeni bir iade koduyla doğru ürünü de göndermem gerektiği söyle...

7 Kasım 2025 tarihinde Occasion’un kendi web sitesi üzerinden Lacoste marka eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim bugün Yurtiçi Kargo aracılığıyla ev adresime teslim edildi. Fakat paketten yalnızca üst eşofman çıktı, alt eşofman ise eksikti. Oysa toplamda 4.500 TL ödeme yaptım ve siparişin tamam...

Occasion üzerinden iki ayakkabı ve bir Lacoste mont ve farklı ürünler içeren bir alışveriş yaptım ve yüzde yirmi indirim kodu kullandım. Ancak beden değişikliği yapmak istediğimde, indirim kodunu tekrar kullanmam mümkün olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kodun tek kullanımlık olduğu s...

27 Ekim 2025 tarihinde Occasion web sitesinden aldığım Lacoste marka ayakkabı (sipariş numarası: 8306329646525960) 8496 TL tutarındaydı. Ürünü iade etmek istedim ancak sistem, iade için faturayı pakete koymamı istiyor fakat bana herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradı...

Eren Perakende'nin Occasion online alışveriş platformundan New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün, teslimat sırasında evde olmadığım için iade sürecine girdi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ödediğim 4.899 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Occasion’un kendi web sitesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 8300550140019597). Aradan 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

20.02.2025'de Occasion üzerinden 2848458565518893 sipariş numarası ile iki ürün aldım. İlk ürünüm tarafıma ulaştı ama ikinci ürünüm gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kargoya verildiğini ve kısa sürede tarafıma ulaşacağını belirtti (Yurtiçi Kargo:103021065295). Kargo süreci b...

24.02.2025 tarihinde Occasion üzerinden 2851742625411831 sipariş numaralı bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürün firma tarafından yurt içi kargoya teslim edildi ve tarafıma en geç 26.02. 2025 tarihinde ulaşacağı söylendi ancak ilerleyen günlerde ürünü alamadım. Occasion firması müşteri hizmetleri ile y...

7.8.2024 tarihinde Occasion online sitesinden 2678411927613603 numaralı siparişimde bulunan 3 adet ayakkabı 2 ayrı paket halinde kargoya verilmiş 8.8.2024 tarihinde. Tek ürün bulunan paket ertesi günü elime ulaşmışken diğer paket için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargoya verilmiş ama yola çıkmam...

Occasion'dan hızlı kargo seçeneğiyle almış olduğum ürün, üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmediği gibi Occasion müşteri hizmetleri yetkilileriyle 3 gündür yaptığım telefon görüşmelerinde kargo firmasına konuyu aktardıklarını ve konunun çözümü için kargo firmasının yetkililerinden ce...