Occasion müşteri hizmetleri telefon

4 Ocak tarihinde Occasion internet sitesinden Adidas Originals çocuk yeşil eşofman takımı siparişi verdim. Ürün ilanda üst–alt takım olarak belirtilmesine rağmen tarafıma sadece alt gönderildi. Sipariş numaram 8312293205614835’tir. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ol...

Occasion uygulamasından 26 Aralık 2025 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak Adidas Tyshawn Low erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.489,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan kutunun içinden çıkan ayakkabıların her ikisi de sağ tek olarak gönderilmiş, sol ...

27.10.2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. Ürünler 07.11.2025 tarihinde Occasion’a ulaştı ve tarafıma 14 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Bu süre dolmasına rağmen 8.998 TL’lik toplam tutarın yalnızca 2.699 TL’si kredi kartıma yansıtıldı, k...

26 Aralık 2025 tarihinde Occasion Online üzerinden 3.899 TL ödeyerek Handball Spezial model, lacivert renk, 37 numara bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün olarak yeşil renk Gazelle Indoor model, 37 numara ayakkabı gönderildi. Ürünün hem modeli hem rengi sipariş ettiğimle ...

Occasion’dan 3499 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve ürünü iade etmek için 25 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Siparişime ait OCCEF1E6D19D numaralı iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret hâlâ kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Occ...

Occasion üzerinden kıyafet ve ayakkabı siparişi verdik, siparişi 28 Ekim’de oluşturdum. Ancak siparişim kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durum 24 Kasım tarihinden beri kayıp kargo olarak görülüyor ve ürünlerime ulaşamadığım gibi sorun da bir türlü çözüme kavuşmadı. Yaşanan kayıp sonrası hem ...

Occasion.com.tr üzerinden düzenli olarak ayakkabı indirimlerini takip ediyorum. Converse Puff Player Unisex lacivert sneaker modelini 02.11.2025 tarihinde sitede 1.750 TL olarak gördüm ve ürünün yanında son 10 günün en düşük fiyatı olarak bu tutarın gösterildiğine özellikle dikkat ettim. Ancak aynı ...

Occasion internet sitesinden 10 Kasım tarihinde 8307556086818391 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 18 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ayakkabılardan birini iade etmek istediğim için sistemden iade kodu oluşturdum ve 21 Kasım tarihinde kargoya verdim. Kargo firması 22 Kasım ta...

27 Ekim tarihinde Occasion adlı internet sitesinden 8306364883028200 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. 4.589 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, kargo takibine bile düşmedi. Bu süre içinde defalarca telef...

Eren perakende, (© Eren Holding) uzun süredir alışveriş yaptığım, sevdiğim ve güvendiğim bir firma. Hem occasion.com.tr den hem superstep.com.tr den hem de converse.com.tr den alışverişler yapıyorum. Ancak online alışverişlerde teslimatta gösterdikleri özensizlik, saygısızlık boyutuna ulaştı! Bu t...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48:32’de Occasion mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kartımdan iki adet ayakkabı için toplam 6.669 TL tahsil edildi, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekleştirmiş olduğum siparişi siparişlerim bölümünde görüntüleyemedim. Bunun üzerine Occasion müşt...

11 Kasım tarihinde Lacoste’un online mağazasından mavi Polo t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 8307662225816719). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret hesabımdan tahsil edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm İstanbul Küçükçekmece adresime ulaşmadı. Bu süreçte Lacoste müşteri hizmetler...

Occasion üzerinden 1 ay önce satın aldığım Calvin Klein Jeans Erkek Siyah Triko ürününü iade ettim. İade kargo kodum: OCC3E6106DAD. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemini başlattıktan sonra bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri h...

Occasion.com.tr üzerinden aldığım giyim ürünlerinde yaşadığım iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim, ardından müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm ve bana yanlış ürünün geri gönderileceği, ayrıca yeni bir iade koduyla doğru ürünü de göndermem gerektiği söyle...

7 Kasım 2025 tarihinde Occasion’un kendi web sitesi üzerinden Lacoste marka eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim bugün Yurtiçi Kargo aracılığıyla ev adresime teslim edildi. Fakat paketten yalnızca üst eşofman çıktı, alt eşofman ise eksikti. Oysa toplamda 4.500 TL ödeme yaptım ve siparişin tamam...

Occasion üzerinden iki ayakkabı ve bir Lacoste mont ve farklı ürünler içeren bir alışveriş yaptım ve yüzde yirmi indirim kodu kullandım. Ancak beden değişikliği yapmak istediğimde, indirim kodunu tekrar kullanmam mümkün olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kodun tek kullanımlık olduğu s...

27 Ekim 2025 tarihinde Occasion web sitesinden aldığım Lacoste marka ayakkabı (sipariş numarası: 8306329646525960) 8496 TL tutarındaydı. Ürünü iade etmek istedim ancak sistem, iade için faturayı pakete koymamı istiyor fakat bana herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradı...

21 Ağustos 2025 tarihinde Occasion’un kendi web sitesinden yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 8300550140019597). Aradan 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

20.02.2025'de Occasion üzerinden 2848458565518893 sipariş numarası ile iki ürün aldım. İlk ürünüm tarafıma ulaştı ama ikinci ürünüm gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kargoya verildiğini ve kısa sürede tarafıma ulaşacağını belirtti (Yurtiçi Kargo:103021065295). Kargo süreci b...

24.02.2025 tarihinde Occasion üzerinden 2851742625411831 sipariş numaralı bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürün firma tarafından yurt içi kargoya teslim edildi ve tarafıma en geç 26.02. 2025 tarihinde ulaşacağı söylendi ancak ilerleyen günlerde ürünü alamadım. Occasion firması müşteri hizmetleri ile y...

7.8.2024 tarihinde Occasion online sitesinden 2678411927613603 numaralı siparişimde bulunan 3 adet ayakkabı 2 ayrı paket halinde kargoya verilmiş 8.8.2024 tarihinde. Tek ürün bulunan paket ertesi günü elime ulaşmışken diğer paket için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kargoya verilmiş ama yola çıkmam...