to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl İstanbul Pendik Viaport AVM’deki Occasion mağazasından Eren Perakende bünyesinde olan bir mağaza Lacoste ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda yırtılma ve açılmalar meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, sorun açıkça üretim ya...
Ocak üzerinden, Eren Perakende güvencesiyle Puma RS‑X model, 390776 kodlu ayakkabıyı 09.01.2026 tarihinde 42 numara beyaz renk olarak sipariş verdim. 12.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürün yerine 42 numara siyah renk ürün gönderildiğini gördüm. Yanlış gelen ürünü ayn...
Sanalcadir.com üzerinden 15.05.2025 tarihinde 6.309,09 TL bedelle kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabı hatalı çıktığı için başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 15.12.2025 tarihinde lehime karar verdi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen karar doğrultusunda tarafıma herhangi bi...
24.10.2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden Eren Perakende aracılığıyla yaptığım alışverişte aldığım 3 üründen 2 tanesini iade ettim. İadelerim onaylandıktan sonra ücretin tarafıma ulaştırılacağı yönünde SMS aldım ancak 04.12.2025 tarihi itibarıyla hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İ...
24.09.2024 tarihinde Occasion üzerinden Eren Perakende aracılığıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da iç astarlarında parçalanma oluştu ve ürünlerin garantili olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Yaşadığım sorun sonrası yetkili birime başvurduğ...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 23:40’ta Eren Perakende Occasion üzerinden online olarak Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8309053999512927, toplam tutar ise 2.089 TL idi. Herhangi bir sorun veya bilgilendirme beklerken, siparişim hiçbir açıklama yapılmadan “Siparişiniz İptal ...
Occasion (Eren Perakende ve Tekstil A.Ş.) internet sitesinden 25.11.2025 tarihinde Nautica Erkek Turuncu Su Kaydırma Özellikli Yağmurluk siparişi verdim. Sipariş numaram 8308415427522023 olmasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim kendi kendilerine iptal edildi ve birkaç gün sonra ...
Eren perakende, (© Eren Holding) uzun süredir alışveriş yaptığım, sevdiğim ve güvendiğim bir firma. Hem occasion.com.tr den hem superstep.com.tr den hem de converse.com.tr den alışverişler yapıyorum. Ancak online alışverişlerde teslimatta gösterdikleri özensizlik, saygısızlık boyutuna ulaştı! Bu t...
02.11.2025 tarihinde occasion.com.tr üzerinden 8306872911828496 numaralı 'Nautica Kadın Bordo Mont' siparişi verdim. 05.11.2025 tarihinde ise siparişini verdiğim ürün yerine, alakası olmayan Lacoste marka erkek mont tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine, 06.11.2025 tarihinde 174660822278 iade kodu i...
27 Ekim 2025 tarihinde Eren Perakende Occasion online mağazasından Lacoste Polo Yaka mavi renk ürün satın aldım. Ürünü cayma süresi içinde iade ettim ve iademin onaylandığına dair 5 Kasım 2025 tarihinde hem mesaj hem de mail aldım. Mesajda, 2.339,00 TL tutarındaki ücretin 3-5 iş günü içinde kartıma ...
30 Ekim tarihinde Eren perakende Occasion online mağazasından aldığım montu, cayma süresi içinde iade ettim. İademin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi ve 3-5 iş günü içinde 15.000 TL tutarındaki ücretin kartıma yansıtılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hala hesabıma yatı...
17 Ekim 2025 tarihinde Occasion web sitesi üzerinden Eren Perakende aracılığıyla Lacoste Serve Slipper Mid Kadın Beyaz/Kahverengi Bot (38 numara, ürün kodu: 748cfa0014.2r2) siparişini verdim. Sipariş numaram 8305487108014220’dir. Ürünü, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yasal süre içinde iade et...
Eren Perakende Occasion markasından aldığım eşofman ve sweatshirtü, beğenmediğim için ürünler elime ulaştığı gün iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo’nun Ataşehir şubesinden gönderdim ve kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi bana ulaştı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 83068455868134...
"Konunun çözümüne ilişkin hızlı geri dönüş için teşekkürler."
3 gün önce Eren Perakende ve Tekstil a. Ş-Occasion üzerinden Lacoste erkek trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 8306869475014118). Ancak bu süre zarf...
Mayıs ayında İzmir'den, Instagram'daki Occasion Lacoste sayfası üzerinden Eren Perakende güvencesiyle yaklaşık 1500 TL'ye Lacoste Croce 3.0 erkek terliği satın aldım. Terliği yalnızca bir iki kez denedim; ancak ilk denemelerde ayağıma ciddi şekilde zarar verdi ve yara yaptı. Ayrıca, yürürken yüksek ...
Eren perakende adı altında Occasion online mağazadan almış olduğum Lacoste marka mayo şortu bir defa denize girerken giydim. Ürün üzerindeki Lacoste baskı yazısı boyası attı. Ürünü inceleme için eren perakende Occasion şirketine gönderdim. Ancak verilen cevap tam bir fiyasko! Ürün bakım talimatların...
Occasion internet sitesinden, Eren Perakende aracılığıyla 43 numara Puma erkek ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301858402413195). Ancak bana 37 numara, Timberland marka ve tamamen alakasız bir renkte ayakkabı gönderildi. Ürün, ezilmiş bir kutu içinde ve SuperStep etiketiyle teslim edildi. Yan...
Eren perakende ‘nin Occasion uygulamasından alışveriş yaptım. İki parça olan siparişim tek parça olarak geldi, diğer parça da kargoya teslim edildi. Görünüyor ama sipariş no ile sorguladığımda bulunamıyor. 4443736 çağrı merkezinden aradım, 16 dakika bekleme süresi dedi. Cevap alabilmek için bekleyey...
15.05.2025 tarihinde www.occasion.com.tr üzerinden Eren Perakende satıcısından Lacoste l. 12.12 Erkek Classic Fit Organik Pamuk Beyaz Polo siparişi verdim ve ürünü teslim aldım. Ürünü poşetinden çıkardıktan sonra göğüs kısmında 2 adet, sırt kısmında ise 1 adet küçük delik olduğunu fark ettim. Hemen ...
30.07.2025 tarihinde Occasion Online mağazasından Nautica Erkek Turuncu Classic Fit Kısa Kollu Polo Yaka T-Shirt (Sipariş No: 8298645421213662) satın aldım. Ürünü kargoya verilmeden iade etmek için talep oluşturdum, ancak iade işlemi gerçekleşmeden ürün tarafıma kargolanıp teslim edildi. İstanbul Üm...
30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion satıcısından Eren Perakende distribütöründen Converse marka ayakkabı satın aldım. Toplam 1 saat kullandım. Ancak bu kısa süre sonunda ayakkabının topuk kısmındaki yazılar silindi. Ayrıca arkadaki Converse logosunda yıldız kısmında basım hatası var. Ön...
1 Ağustos’ta Occasion internet sitesi üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 829*****88415684). 4 Ağustos’ta ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ürünün iptal edildiğini, yalnızca uygulamaya girip sipariş durumunu kontrol ettiğimde fark ettim. Ne SMS ne...
