Occasion iletişim

16 Mart 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden Skechers Hillcrest Erkek Yeşil Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: 237265, Beden: 9) siparişi verdim. Sipariş numaram: 2869360509213176. Siparişim herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ödemem tarafıma iade edildi. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyet...

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion mağazasından Converse markalı Loafer ayakkabı siparişi verdim (#10390316670). Ödemesini 2.999 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Başakşehir adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Yaşa...

Occasion markasının Trendyol mağazasından 7 Ağustos 2025 tarihinde #10410240378 numaralı siparişimle Lacoste marka sneaker satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Acil olduğunu özellikle belirtmeme ve mağazaya defalarca mesaj atmama rağmen, bana sür...

19 Temmuz 2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste çocuk ayakkabı siparişi verdim ve ödemenin ardından fatura da kesildi. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım. Fatur...

Occasion (Eren Perakende) dan indirimden ayakkabı siparişi verdim. Geçtiğimiz aylarda bir sorun olmuştu, onu da buraya yazmıştım. Bu firmadan 1.5 sene kadar önce 10dan fazla sipariş vermiş ve sorun yaşamadığım için herhalde şanssızlığımdır diyerek tekrar sipariş verdim ancak tekrar başka bir proble...

14 gün önce Ocassion web sitesi üzerinden verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi! Firma ile iki kez yazılı olarak iletişime geçtim, bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Sadece “Kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacak” denilerek geçiştirildim. ...

Eren Perakende Occasion Online Mağazası’ndan gerçekleştirmiş olduğum 8292090013212012 numaralı siparişim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişin gönderiminde tercih edilen kargo firması ile daha önce yaşanan teslimat sorunlarını müşteri hizmetlerine bildirmiş olmam...

17 Mayısta oluşturduğum ayakkabı siparişi bugün 26 Mayıs itibariyle hala elime ulaşmadı. Bu durumla ilgili müşteri temsilcileriyle 3 gündür iletişim kuruyorum ama hala bununla ilgili bir ilerleme yok. İki gün önceki konuşmamızda ben iletiyorum en geç iki gün içinde kargo kodu size gelir ve ulaştırma...

Değerli Occasion - Eren Holding Ailesi, Yaklaşık 25 yıldır İkitelli'deki kapanan çadır mağazanızdan B****müşterinizim. İstanbul'dan Bursa'ya her geçişimde Viaport'taki mağazanızı ziyaret eder, ihtiyacım olmasa bile göze güzel gelen ürünlerinizi almaktayım. Yaklaşık 20 ay önce de masmavi bir Lacoste...

18.04.2025 tarihinde yapmış olduğum 8289766470814914 Sipariş No’lu ürünüm kargo firması tarafından kaybedilmiştir. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından kayıt oluşturup durumu beyan ettim. Bir süre beklemem gerektiğini kargonun bulunması halinde tarafıma gönderileceği söylendi. Neredeyse 1 ay old...

Occasion internet sitesinden online alışveriş yaparak bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş durumunda "Kargoya teslim edildi" bilgisi yer almasına rağmen, kargo takip numarası geçersiz olduğu için gönderi takibi yapılamıyor ve ürün henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürün şikayeti ile m...

İnternet üzerinden alışveriş yaptığım bir firmanın ( occassion.com.tr) internet sitesinde siparişiniz ( sipariş numarası "8290609091916122" ) kargoya verildi. Yazmakta ve kargo takip numarası olarak "103021248206" numarası çıkmaktadır. Bu kargo takip numarası için "Sorguladığınız gönderi koduyla bir...

Occasion gönderilemeyen ürün bir türlü kargoya verilemedi vaktime yazık oldu. Soru soruyorum otomatik yanıt dönüyor. Boşu boşuna 10 gün bekledim. İnsan bir açıklama yapar. İlk defa sipariş verdim. Be son siparişim oldu. Bence Trendyol mağazanızı kapatın

Ayakkabıyı aldım ve 15 gün oldu, hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Arıyorum, bana hâlâ bir dönüş sağlanmıyor. Mazeretimi iletmek istiyorum. Yeter artık, böyle bir durum görmedim. Bana neden olmadığını söyleyin ya da ayakkabımı gönderin. Ayakkabı yeniden mi üretiliyor? Biz yapsak aynı hatayı, neler eders...

Eren Perakende'nin son derece kötü hizmetini anlatmak istiyorum sizlere. Occasion.com üzerinden 10 Mart 2025'te oluşturduğum siparişi 10-17 Mart tarihleri arasında göndermeyi taahhüt eden muhteşem firma, tarih 24 Mart 2025 olmasına rağmen siparişimi hâlâ göndermemiştir. Ayın 17'sinden itibaren hem t...

10060551867 numaralı Trendyol alışverişimi Occasion firmasından 12 Mart'ta yaptım, 18 Mart teslimat tarihiydi. Günlerdir siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Muhatap olacak kimse yok. Bu kadar güvendiğim, severek alışveriş yaptığım Occasion'a hiç yakışmadı. Acil yardım istiyorum. İptal etmek i...

Trendyol'da 'Occasion' adlı satıcıdan almış olduğum ayakkabı 9 gündür kargoya verilmiyor! Trendyol'da 'Trendyol Asistan' bölümünden hiçbir şekilde muhatap seçeneği yok, sadece satıcıya mesaj gönder seçeneği var! Trendyol’a mail atmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı! 12 Mart'tan beri sipariş vermem...

Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Occasion firmasından satın aldığım #10051004978 sipariş numaralı ürün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 3 defa firmayla iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Mart 2025 tarihinde Trendyol Occasion mağazasından sipariş vermiş olduğum ürünümün tahmini kargoya veriliş tarihi 17 Mart görünüyordu. Bugün ayın 19'u olmasına rağmen hala firmadan ses yok. (Muhtemelen de bir süre daha olmayacak.) Ulaşmaya çalıştığımda ise hazır cevaplarla oyalanıyorum. Ürünü hed...

Occasion uygulamasından 13.03.2025'de satın almış olduğum ürün 15.03.2025'de Sürat Kargo'ya teslim edilmiş olmasına rağmen, siparişimle ilgili günlerdir takip sağlayamıyordum. Firma yetkililerinin aksaklıktan dolayı giremediğini, bir iki güne sorunun hallolacağını düşünmüştüm ama ne satın almış oldu...

Aldığım ürünlerden 4unu ikişerli olarak 2 paket olarak iade etmiş olmama rağmen her paketten yalnız birer tanesinin iadesi tarafıma yapıldı. İadem 5 Mart 2025 itibariyle 7 iş günü içerisinde tarafıma yapılmalıydı. Kaç kez arayarak iletişime geçtim bilmiyorum. Sürekli talep oluşturduk dönüş yapılacak...

09.03.2025 tarihinde Occasion üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Ürünün kargoya verildiğine dair bir mail atıldı fakat kargo takip için yönlendirilen linke tıkladığımda "Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı. Lütfen gönderi kodunu kontrol ederek tekrar...

Occasion’dan 22 Şubat tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Sitede en geç 5 iş günü içerisinde gönderilir diyordu. 5 gün geçti, hâlâ hazırlanmada. Bu da sorun değil, tabii ki gecikme olabilir. Ama arayıp sorduğumda 'iletişim halindeyiz' demekten başka bir şey yapmadılar. Asla on... Ermiyorum. 2 kez ar...

Trendyol üzerinden Occasion firmasından 9979013172 sipariş numarasıyla ürün sipariş ettim. 2-4 is günü içinde kargoya verileceği belirtildi. 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Satıcıya sorduğumda cevap alamadım. Umarım ürün tedarik edilir ve mağduriyet giderilir.