İade Edilen Ürünün Ücretinin 20 Gündür Ödenmemesi Ve Belirsiz Bekleyiş

07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10 gün beklememi söylediler, bekledim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise yine beklememi söylediler ve net bir süre veremediler. Her defasında oyalandığımı düşünüyorum ve paramı iade almak için resmen keyfi bir bekleyişe zorlanıyorum.

Sipariş numaram: 8303923046014726. Yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.