Obilet'te Eksik İade Tutarı Ve Geri Ödeme Sorunu
20 Kasım tarihinde Manavgat’tan Osmaniye’ye gitmek için Obilet mobil uygula...ması üzerinden Mardin Seyahat firmasından iki adet bilet satın aldım. Daha
20 Kasım tarihinde Manavgat’tan Osmaniye’ye gitmek için Obilet mobil uygula...ması üzerinden Mardin Seyahat firmasından iki adet bilet satın aldım. Daha
"Teşekkür ederim firma yetkilisi ilgilendi"
04.10.2026 tarihinde Ankara’dan Nevşehir’e saat 18.30 kalkışlı Nevşehir Sey...ahat seferi için bilet almak istedim. Obilet üzerinden koltuk seçme ekranın
18.08.2026 tarihli saat 08:35'te Alibeyköy – Bursa seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Uygul...ama üzerinden özellikle “kadın yanı” seçimi yapmama rağmen, otobüse bindiğimde bana erkek yolcu ile yan yana koltuk verildiğini gördüm. Bu durum hem tercihime hem de sistemdeki seç
Obilet üzerinden 28.07.2026 tarihinde saat 01.30 kalkışlı Bayrampaşa – Keşan seferi için Metro Turizm’e ait, 32 numaralı... koltuk bileti satın aldım. Bileti alırken sistemde “kadın” olarak işaretlediğim ve buna göre seçim yaptığım halde, yanıma erkek yolcu bileti satılmıştır. Sefer saatinde bu durumu
14 Temmuz Salı günü saat 19.20 seferli Özay Turizm otobüsüne, Obilet üzerinden Düzce Otogarından Osmancık Otogarına, 40 ...numaralı koltuğa bilet aldım. Biletimde varış noktası açıkça Osmancık Otogarı olarak yazmasına rağmen otobüs Osmancık Otogarına girmedi ve bilette yazan resmi varış noktamda indiri
31.05.2026 tarihinde saat 12:35’te Yerköy–Ankara seferi için Obilet.com üzerinden O**** T**** Ö***** adına, annem ve iki... erkek kardeş olarak toplam 3 kişilik bilet aldık. Biletleme sırasında koltuklarımızı özellikle buna göre seçmemize rağmen, bilgim ve onayım olmadan koltuk değişikliği yapılıp anne
29.04.2025 tarihinde saat 23.00’te Soma Seyahat ile Akhisar’dan Ankara’ya y...aptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Bileti
Obilet uygulaması üzerinden Öncü firmasına ait, 2+1 otobüs olarak görünen 15.00 Kayseri–Ankara seferine bilet satın aldı...m. Uygulamada araç 2+1 olarak göründüğü için özellikle bu şekilde tercih yaptım ve 14–15 numaralı koltukları yan yana olacak şekilde. Ancak sefere geldiğimizde bizi zorla 2+2 düzen

Vıp Kahramanmaraş Turizm’den, Obilet üzerinden 16 Mart 2026 tarihli saat 23.30 Ankara–Kahramanmaraş seferi için otobüs b...ileti satın aldım. Bileti alırken özellikle 32 numaralı tekli koltuğu seçip bunun için ücret ödedim. PNR kodum BB3J0DV’dir. Otobüse bindiğimde ise, sistemde tekli görünen 32 numar
"Çok uğraştırdınız ama teşekkürler"
Geçen hafta başka bir firmadan kişi başı 1350 TL’den iki adet otobüs bileti... almıştım. Bugün firma beni arayarak seferin iptal olduğunu bildirdi. Bunun
"Sorun henüz çözüme ulaştırılamasa da tarafımla iletişime geçen kişinin özverisi ve şikayetimin değerlendirmeye alındığı yönündeki geri bildirimleri için teşekkür ederim."
17.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy’un Ankara–Merzifon s...eferi için bilet almaya çalışırken, yan yana bulunan iki adet çiftli koltuğ
13.01.2026 tarihinde saat 13.30'da Aydın kalkışlı, Bursa varışlı otobüs seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalışt...ım. Yan yana iki boş koltuk olmasına rağmen kadın olarak seçim yapmak istediğimde sistem, bu koltuklar için sadece erkek yolcu seçilebileceği yönünde uyarı verdi ve işlem yapmama i
"Çok hızlı bir şekilde dönüş alıp bilgilendirme yapıldı. Obilet bu konuda gerçekten çok iyi. Teşekkür ederim."
22.12.2025 tarihinde saat 15.00 Uludağ Turizm seferi için Obilet uygulaması... üzerinden yan yana iki koltuk satın aldım. Biletlerden birini kadın, diğer
15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu firmasına ait bir otobüs bileti almaya çalışırken kadın ve erkek yolcul...arın yan yana oturmasına sistem izin vermedi. Koltuk seçimimi yaptıktan ve ödeme ekranını geçtikten sonra bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşt
"Kısa sürede iletişime geçilip sorun çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler."
"Evet sorunum çözüldü, çok teşekkür ediyorum. Obilet'in sitesinde kullanıcı deneyiminde iyileştirmeler gerekmekte. 1- koltuk seçiminde haremlik selamlık uygulaması kalkmalı. Sıkıntı eden yolcu (lar) olursa muavin ile çözebilirler. 2- Sefer içi koltuk değişimi butonu eklenmeli 3- Açığa alınan bilet kuponları bir sonraki satın alımda çoklu eklenebilmeli 4- Sitedeki chatbot geliştirilmeli. En önemlisi: Müşteri temsilcisiyle görüşme hakkı vıp hizmet olmamalı."
Obilet çağrı merkezini kaldırıp, geriye seviyede bir yapay zeka chatbot'a t...eslim etmiş. Annem ve erkek kardeşimin koltuklarını değiştirmek için biletl
27.04.2025 tarihinde saat 07:45'te Sakarya/Karasu - İstanbul/Harem güzergah...ı için Obilet internet sitesi üzerinden VİB Turizm firmasına ait bir otobüs
"Hemen geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Obilet uygulaması üzerinden Alanya seferine 3 numaralı koltuktan bilet aldı...m. Cinsiyetimi kadın seçmeme rağmen, bilet alındıktan sonra erkek olarak gö
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Obilet uygulamasından abim ve yengem için yan yana 2 bilet aldım. Doğal ola...rak abimi erkek, yengemi kadın olarak işaretledim. Ama uygulama ikisini de
Otobüs firması Kontur'un Obilet üzerinden bilet almaya çalıştım. Firma kaynaklı problemler olduğu gerekçesiyle bileti ve...rmedi. Firmayı aradığımda 'kadın erkek yan yana denk gelmiştir' dedi. Ancak Obilet'teki bilette dediği gibi bir problem yoktu. Ben zaten bayan yanına alacaktım, bir bayan olarak am
10 Kasım saat 12 de xxx firmasında Edremit - İstanbul seferi için 3 bilet a...ldım. 2+1 olan otobüs firma münasebetiyle 2+2 çevrilmiş. Ben (erkek) -oğlum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100