to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Yanı Tercihim İhlal Edildi Ve Satın Aldığım 41 Numaralı Koltuk Otobüste Yok
18.08.2026 tarihli saat 08:35'te Alibeyköy – Bursa seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Uygulama üzerinden özellikle “kadın yanı” seçimi yapmama rağmen, otobüse bindiğimde bana erkek yolcu ile yan yana koltuk verildiğini gördüm. Bu durum hem tercihime hem de sistemdeki seçimime tamamen aykırıydı.
Ayrıca sistemde 41 numaralı koltuğu satın almama rağmen, otobüste en son koltuk numarasının 40 olduğunu gördüm. Yani bana satılan koltuk numarası, otobüste fiilen bulunmayan bir koltuktu. Muavine durumu ilettiğimde, kendi imkanları dahilinde o anki şartlara göre çözüm bulmaya çalıştı; ancak bu sorun biletleme aşamasında sistemsel olarak hiç yaşanmamalıydı.
Otobüsün Ayvalık otobüsü olması ve ara duraklarda inip binecek yolcuların olacağı düşünülerek, kadın yanı hassasiyetinin ve koltuk düzeninin tamamen göz ardı edilip sadece bilet satışına odaklanıldığını düşünüyorum. Bu nedenle hem yanlış koltuk numarası satışı hem de kadın yanı seçeneğinin gereğinin neden yerine getirilmediği konusunda Obilet ve Kamil Koç’tan açık ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
