Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koltuk Seçiminde Cinsiyet Kısıtlaması Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Murat
15 Eylül 2025 08:25
400

15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu firmasına ait bir otobüs bileti almaya çalışırken kadın ve erkek yolcuların yan yana oturmasına sistem izin vermedi. Koltuk seçimimi yaptıktan ve ödeme ekranını geçtikten sonra bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaklaşık yarım saatlik görüşmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak biletimi başka bir uygulamadan almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.

Sistemlerinin bu konuda güncellenmesini, kadın ve erkek yolcuların yan yana bilet alabilmesine imkan tanınmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda daha bilgili ve yardımcı olmasını talep ediyorum. İletişim için: t********@gmail.com

koltuk-seciminde-cinsiyet-kisitlamasi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
15 Eylül 2025 08:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Eylül 2025 15:21

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

16 Eylül 2025 20:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 21:25
313
"Sorun çözüldü, hızlı dönüş ve ilgi için teşekkür ederim"
3
Mert sonucu yetersiz buldu

profile
18 Mayıs 2025 10:14
519
Ödeme Alındı Bilet Oluşturulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
05 Haziran 2025 19:26
335
"İlayda hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim kendisi çok iyi niyetli ve sorun çözmeye odaklı aksiyonlar aldığı içinde tekrardan teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz