Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Otobüste Koltuk Değişimi

Önder
10 Kasım 2023 00:06
1.302

10 Kasım saat 12 de xxx firmasında Edremit - İstanbul seferi için 3 bilet aldım. 2+1 olan otobüs firma münasebetiyle 2+2 çevrilmiş.
Ben (erkek) -oğlum ile oturuyorum+ eşim bir bayanla oturacak şekilde yapılmış ama ben normalde böyle seçmemiştim. 2+1 otobüste Eşim oğlumla ben tek oturacaktım. Ama 2+2 otobüse geçince firma 2 erkek yolcu yan yana bir bayan yolcu 2 koltuğun teki yapmış.
Firma bileti böyle yapmış ama biz böyle istemiyoruz. Eşim ile oğlum yan yana ben tek başıma oturacaktım
Şimdi yanımızdaki koltuğu da bir bayan aldı (çünkü bayan Yanı olduğu için) otobüse binince benimle yan yana gidecek kadın mecbur.
Obilet çağrı merkezini aramak yerine rahmetli dedemi ararım, ulaşım sıfır. Uygulamada Online asistan var bağlanıyorsun yardımcı olmamak için kırk takla atıyorlar. İlk önce 7 yaşındaki oğlunuz arasın bağlansın filan dedi. Saçma bir şeyler oluyor.

Biletler benim üyeliğinden alınmış
Ödemeler benim kartımdan yapılmış.
Numara vs her şey benimki kayıtlı

Ama her değişim için tek tek ulaşacakmışız.

Obilet üzerinden onlarca bilet aldık, güzel kampanyalarda oldu katıldık Allah var ama son 2 dir bu saçmalıklar çok oluyor. Obilet bizim için cidden bitmiştir.

10 Kasım 2023 09:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz mesaj obilet.com Destek Ekibimize iletilmiş olup, 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Önder
10 Kasım 2023 10:11

24 saate ben otobüste olacağım maalesef

10 Kasım 2023 10:58

Merhaba Önder K. Bey, Telefon görüşmemizde bilgiler detaylı olarak aktarılmıştır. obilet.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

Önder
10 Kasım 2023 11:53

Ulaşılması çok zor olan müşteri hizmetleriniz var. Ayrıca online asistandaki Büşra hanımdan şikayetçiyim. Ama bugün arayan alev hanım çok destek oldu. Sağ olsun. Şikayetvar.com üzerinden çok iyi hizmet veriyorsunuz ama benim için bu 1 değil 2 değil, Obilet'ten hizmet almayacağız artık. Şirketimiz, ailemiz ve şahsım adına hesaplarımızı kapatıyoruz, Allah'a emanet olunuz...

Önder
10 Kasım 2023 12:08

Sadece otobüs bileti olarak kendi şahsi hesabımdan son 1 sene içerisinde 16 bilet almışım. Eşimin kendi hesabından aldığı bilet ise 9, Bir onlineasistan yüzünden müşteri kaybınızı hesaplayınız.

12 Kasım 2023 14:43

Sayın Önder K. Bey, Sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Soru, şikayet ve önerileriniz için sizlere Canlı Destek ve 0850 532 62 58 numaralı Çağrı Merkezimizden hizmet vermekteyiz. Saygılarımızla, obilet.com Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra
24 Şubat 2024 16:41
1.190
Obilet Rezervasyon Karışıklığı Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mahvolan Yolculuk
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ramazan
22 Ocak 2024 00:57
581
"Dağıstanlıya değil Obilet e sonsuz teşekkür ederim bize ve hakkımıza sahip çıktığı için."

Mehmet
11 Eylül 2024 16:36
879
Benzer Şikayet Yaz