Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Obilet’te Kadın Yolculara Zorunlu Yan Yana Oturma Ayrımcılığı

9
Defne'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim firma yetkilisi ilgilendi”

04.10.2026 tarihinde Ankara’dan Nevşehir’e saat 18.30 kalkışlı Nevşehir Seyahat seferi için bilet almak istedim. Obilet üzerinden koltuk seçme ekranında, üç farklı iki kişilik koltukta pembe işaretli, yan yana kadın yolcular görünüyordu. Ben de 21 numaralı koltuğu seçmek istediğimde sistem hata vererek benden diğer kadınların yanından yer almamı “zorunlu” kıldı ve bu nedenle bilet alamadım. Ben tanımadığım birisinin yanında oturmak zorunda değilim, bu tercihe zorlanmak istemiyorum.

Günlük koşuşturmam nedeniyle ancak aynı gün gece 01.02’de tekrar kontrol edebildim ve bu kez birçok iki kişilik koltukta tek tek erkek yolcuların oturduğunu gördüm. Eğer ben tek başıma oturamıyorsam, aynı seferde erkek yolcuların tek başına oturmasına sistemin izin vermesi çifte standart gibi görünüyor ve adil olmadığını düşünüyorum. Ya tek başına oturmaya kimseye izin verilmesin ya da kadın yolcular da aynı şekilde tekli oturabilsin.

Bu yaşanan durum yüzünden, önemli bir işim olmasına rağmen iki bayan olarak yan yana bilet alamadık, dönüş saatimizi buna göre ayarlayamadık ve bu yüzden şu anda uygun başka bilet de bulamıyorum. Hem Nevşehir Seyahat’in kendi sisteminde hem de Obilet üzerinden yapılan satışlarda bu koltuk eşleştirme kuralının gözden geçirilerek düzeltilmesini, kadın yolcuların tercihlerini kısıtlayan bu uygulamanın acilen düzenlenmesini istiyorum.

Ayrıca firmanın otobüs kapısına astığı koltuk numarası düzenleri ile internetten görünen koltuk numaralarının çoğu zaman uyuşmadığını, bu durumun da yolcuları yanılttığını ve mağduriyete yol açtığını deneyimledim. Koltuk planlarının gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve yanıltıcı beyan olarak değerlendirilebilecek bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.

4 Ekim 08:27 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

4 Ekim 10:48

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Defne
4 Ekim 10:53

Teşekkür ederim firma yetkilisi ilgilendi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cinsiyete Dayalı Koltuk Kısıtlaması Ve Kaba Telefon Desteği

132

26.05.2026 tarihinde Ataşehir Dudullu Otogarı’ndan Gerede Otogarı’na saat 11:10’da hareket edecek Safran Turizm otobüsün...

Çözüldü

Obilet'te Cinsiyete Dayalı Çiftli Koltuk Kısıtlaması!

259

"Sorun henüz çözüme ulaştırılamasa da tarafımla iletişime geçen kişinin özverisi ve şikayetimin değerlendirmeye alındığı yönündeki geri bildirimleri için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular