Kalite Kontrol Bahaneleriyle Reddedilen Ayıplı Tayt Ve İade Talebi

Nugu butikten tayt satın aldım. Ancak ilk kez giydiğimde, normal kullanım sırasında arka dikiş kısmı tamamen açıldı. Ürün kumaşından değil, dikiş yerinden patlamıştır.

Satıcıya durumu bildirdiğimde önce yanlışlıkla “iade mevcuttur” şeklinde mesaj atıldı, sonrasında bunun “klavye hatası” olduğu söylenerek geri adım atıldı. Ardından ürünün kullanım hatası olduğu, daha önce bu üründen çok satıldığı ve kalite kontrolden geçtiği gerekçesiyle iade/değişim talebim reddedildi.

Ancak bir taytın ilk kullanımda dikiş yerinden tamamen açılması normal değildir ve bu durum ayıplı maldır

Satıcının, kalite kontrol ve geçmiş satışları gerekçe göstererek sorumluluktan kaçmasını kabul etmiyorum.
Talebim bedel iadesidir.