to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Müşteriden Alınması Ve Yarım Geri Ödeme
Nugu Online adlı butik üzerinden kumaş pantolon satın aldım. Ürün için 360 TL, kargo ile birlikte toplamda 460 TL ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde, iade kargo ücretinin bana ait olduğunu ve sadece ürün bedelini iade edeceklerini söylediler. Böyle bir uygulamanın yasal olmadığını, hem ürün bedelimin hem de ilk ödediğim kargo ücretinin iade edilmesi gerektiğini belirttim.
Bugün hesabıma sadece 240 TL yatırıldığını gördüm. Yani hem iade kargosunu bana ödettiler hem de ilk ödediğim 460 TL’ye rağmen sadece 240 TL iade ederek mağdur ettiler. Ne yazık ki firma, tüketici haklarını gözetmeyen, keyfi bir iade politikası uyguluyor.
Hem ödediğim toplam 460 TL’nin eksik kısmının, hem de süreçte benden kesilen tüm tutarların hesabıma yatırılmasını ve bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
