

Fit & Lit Spor

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

25 Ağustos tarihinde Fit&Litt üzerinden Lateks Korse siparişi verdim (#20034) ve ödemeyi kredi kartı ile 1.845,54₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişi Sakarya/Hendek adresine verdim. Siparişten sonra üyelik oluşturduğum mail adresimin şifresini unuttum ve şifre sıfırlama bağlantısı istedim, fakat mail ...
Fit & Lit Spor Hem İade Kargo Ücreti 100 TL Talep Edildi Hem De İade Edilen Tutar Eksik Yatırıldı

10 Ağustos’ta Fit n Lit’ten Latex korse siparişi verdim. Korse bedenimi firmanın kendisi seçmesine rağmen ürün bana uymadı. İade işlemi başlattım. Ancak hem iade kargo ücreti olarak 100 TL talep edildi hem de iade edilen tutar eksik yatırıldı. 1660 TL ödediğim ürün için hesabıma yalnızca 1560 TL yat...
Dikişleri Açılan Tayt Ve Yetersiz Müşteri Desteği

4 kez giydim ve dikişlerinden böylesine açılmasını normal bulmuyorum. Ürüne harcadığımız paraya değmiyor, özellikle timeless leggings için konuşuyorum. Maalesef buna yönelik müşteriye destek sunulmuyor, Instagram hesaplarında direkt savunmaya geçiyorlar. Benim bu markadan 5 ürünüm var. Ama artık alm...
Sipariş Sorunları Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı
Sipariş verirken (18 Şubat) aracı ödeme firması kaynaklı bir sorun nedeniyle param çekildi ancak siparişim oluşmadı. Instagram üzerinden (mesaj yoğunluğundan olsa gerek) uzun bir süre bunu çözüme ulaştırmaya çalıştık. Sonunda 24 Şubat' ta kargomun çıktığı söylendi ama ben kargo gelmeyince 3 Mart' ta...
FIT&LIT Müşteriyle Nasıl İletişim Kurması Gerektiğini Bilmeyen Bir İşletme
Saat 14' de attığım mesaja gece 23 de cevap verildi, bunu sorun yapmadım yoğunluktan vs olabilir. Ancak cevap beklediğimde nedense ben suçlu oluyorum ve hanımefendi bana gereksiz bir şekilde yükseliyor, müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiğini bilmeyen bir işletme.
