Sipariş Teslimatı ve İletişim Süreçlerinde Çözümsüzlük
- Siparişlerin kargolanmaması: 3 şikayette ürünler gönderilmemiş; 'yoğunluk' ve 'stok yok' şeklinde çelişkili bilgiler verilmiş.
- İletişim kanallarına erişim: 3 şikayette destek talepleri yanıtsız kalmış ve iletişim kurmanın 'neredeyse imkansız' olduğu belirtilmiş.
- Temsilci tutumu: 2 şikayette çözüm üretmeyen, 'suçlayıcı ve kırıcı' bir iletişim üslubu sergilendiği ifade edilmiş.















