to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, Sürekli Oyalama Ve Uzun Bekleme Sonrası İade
Ayşe
Nugu Online6 Mart 14:10652
10 Şubat’ta Instagram üzerinden Nugu Butik Online sayfasından yeşil bir takım siparişi verdim ve 1.550 TL ödedim. Bugün 6 Mart olmasına rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi, her sorduğumda “gelecek, hazırlanıyor” gibi cevaplarla sürekli oyalandım.
Uzun süre beklememe rağmen net bir bilgi alamayınca siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, sonunda iade yapıldı ancak neredeyse 1 ay boyunca boşuna ürün beklemiş oldum. Daha sonra yorumlara baktığımda birçok kişinin de benzer şekilde memnun kalmadığını ve mağdur olduğunu gördüm.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iletişim tarzları ve sürekli oyalamaları nedeniyle güvensizlik yaşadım. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Merhaba ön siparişli ürünlerde belirli termin süreleri ürünlerde belirtilmiştir ve o tarih öncesi çıkışları yapılamaya başlanır tüm müşterilerimiz o tarihi görerek bilerek sipariş oluşturur ve bu süre dahilinde beklemektedir. Eğer beklemek istemediğinizi belirtirseniz destek hattımız üzerinden gerekli işlemler yapılacaktır ve yapılmıştır. Teşekkür ederiz