Kargo Tarihinin Değiştirilmesi Ve Uzayan Bekleme Süresi

Nugu Online isimli Instagram butiğinden 1 Mart tarihinde 593SD8263 numaralı siparişimle 1.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma esnasında sitede kargo tarihi 11 Mart olarak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım.

11 Mart’ta ürünü sorduğumda kargo tarihinin 24 Mart olarak değiştirildiğini, siteye girdiğimde de teslim tarihinin 24 Mart olarak güncellendiğini gördüm. Yani ben ürünü 11 Mart teslim tarihine göre almış olmama rağmen tarih sonradan sessizce değiştirilmiş.

Bugün, 24 Mart tarihinde tekrar sorduğumda ise yalnızca “sıra ile kargolanıyor” cevabını aldım. Ürünümün kargoya verilip verilmediğini sorduğumda da yine aynı şekilde sadece “sıra ile kargolanıyor” denildi, net bir bilgi verilmedi. Şu an itibarıyla 24 gündür ürünümü bekliyorum.

Bu yaşanan süreçten dolayı mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.490 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.