Nugu Online Gelen Ürün Görsellerdeki Mürdüm Renkle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Nugu online üzerinden standart beden mürdüm rengi olarak görünen bir altüst ikili takım satın aldım. Ancak elime gelen ürün görsellerdeki mürdüm renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, bildiğiniz açık kırmızı renkteydi. Ürünü gün içinde giydiğim için ilk anda fark etmedim, daha sonra sitedeki görsellerle karşılaştırınca arada dağlar kadar renk farkı olduğunu gördüm.

Durumu hemen yazılı olarak kendilerine ilettim ancak etiket koptuğu için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ sitede ürün mürdüm rengi gibi gösterilmeye devam ediliyor, bu da bence tüketiciyi yanıltan, doğru olmayan bir satış şekli. Sipariş numaram 272GV2983E’dir.

Eğer gerçekten mürdüm rengi olan ürün stoklarında varsa doğru renkle değişim yapılmasını, eğer yoksa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün görseldeki renkten bu kadar farklı gelmesi ve buna rağmen etiket bahanesiyle sorumluluk alınmaması beni oldukça mağdur etti; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.