Novakid İptal Edilen Üyelik İçin Haksız Ücret Çekimi

Çocuğum için internet reklamlarında gördüğüm Novakid üzerinden 6 aylık İngilizce eğitim paketine 10.10.2026 tarihinde üye oldum. Kayıt aşamasında, 6 aylık üyelik olduğu ancak istenildiği anda iptal etme hakkımın bulunduğu açıkça belirtiliyordu. Sadece iptal ettiğim ayın ücretini geri alamayacağıma dair kuralı bilerek ve kabul ederek bu üyeliği başlattım.

Oğlum oldukça utangaç olduğu için zorlayarak sadece yaklaşık bir hafta derse devam edebildi. Bunun üzerine daha fazla devam etmeme kararı alarak üyeliğimi iptal ettim ve 21.10.2026 tarihinde Novakid tarafından iptal edildiğine dair e-posta aldım. İlk ayın ücreti zaten hesabımdan çekildi, bu bedeli talep etmiyorum.

Ancak bugün telefonuma, ertesi gün hesabımdan para çekileceğine ve hesabımda para bulundurmam gerektiğine dair bir SMS geldi. İptal ettiğim ve iptalin kendileri tarafından da e-posta ile teyit edildiği halde, ikinci ay ve devamındaki aylara ait ücretleri tahsil etmeye çalışmaları hem verilen taahhüde hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Başlangıçta bana tanınan iptal hakkına rağmen 5 ay daha ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Şu anda sitelerinde ulaşabileceğim bir iletişim telefonu veya başka etkin bir kanal da göremiyorum, bu nedenle sorunu kendileriyle çözemiyorum. Novakid’in üyeliğimi tamamen iptal ederek yalnızca ilk ayın ücretini tahsil etmesini, bunun dışında hesabımdan hiçbir şekilde başka ödeme çekmemesini, varsa otomatik tahsilat talimatlarının da derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yarın Akhisar Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.