Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Novakid Üyeliğinde Erken Ödeme Ve Ders Planlama Problemleri

5 Mart 00:163.188

NovaKid inanılmaz güvenilir olmayan bir platform, üyelik yapmayın. 6 Şubat 2026 tarihinde NovaKid'e 1 yıllık üye oldum. Haftada 2 ders alacak şekilde. Dersleri planlamaya başladık; 6 Mart'a kadar rahatça planlama yaparız ama değil. 6 Mart haftasına gelmeden (yani 2 ve 8 Mart haftası) derslerinizi alıp bitirmiş olmanız gerekiyor; yoksa Şubat ayı dersiniz eksik kalıp Mart ayı aldığınız ders sayısı artıyor olarak görünüp ekstra ücret kesiyorlar ya da üyelik yenileme tarihini geri çekip parayı erkenden hesabınızdan çekiyorlar. 23 Şubat‑1 Mart olacak şekilde derslerinizi planlayıp 6 Mart haftasına sarkmasın diyorsunuz; tabi bunu yaparken haftada 2 ders olacak şekilde ayarlamanız gerekiyor. Neyse, dersleri 1 Mart'tan önce tamamlamış oluyorsunuz, sonra size bir anda dekont atıyorlar. Şubat dersleriniz bitti, Mart derslerine başlayabilirsiniz; bir bakmışsınız parayı çekmişler. Benim çocuğum dersleri 28 Şubat'ta bitti, 6 Mart'a kadar bekleyecekler, parayı çekecekler, tekrar planlama yapacağız; değil, parayı yine erkenden çekip (28 Şubat'ta son dersinizi aldığınız zaman) derslerinizi planlamaya devam edebilirsiniz diyorlar. Yani Şubat bitmeden 2 kez para ödemiş oluyorum. Mart aynı ücretini neden bir hafta önceden kestiniz? Dediğimde dersleriniz aksamasın cevabını alıyorum. Hiçbir onay almadan ve haber vermeden ben razı değilim. Her ay 1 hafta önce çekerseniz, böyle ücreti 12 ayda 3 ay ders almadan 3 aylık ders ücreti fazladan ödemiş oluyorsunuz; ki bu ciddi bir miktar. "İptal edin" diyorum, iptal etmiyorlar; size 2 ders hediye ettik diyorlar. Zaten o hediye ettik dedikleri dersin parasını çekmiş oluyorlar; bir hafta önce erken ödeme alarak 10 ders oluyor. 1 ayda 2 ders hediye edildi, planlayalım diyorsunuz. 9‑10. dersleri asla planlayamıyorsunuz çünkü haftada 2 ders hakkınız var ve 9‑10. dersi planlamak için 2 hafta 3 ders almak lazım ya da ayda 5. haftanız olması lazım; o dersleri de alamıyorsunuz, yanlış ders planlıyorsunuz. Saniyesinde yanlış olduğunu fark edip iptal ediyorsunuz, yine para çekilmiş. Otomatik ödemeyi kapattım, bekliyorum; ay bitiminde para çekecekler mi, çekmezlerse iptal. Çocuğunuzu derslerde kaydediyorlar; ki bence bu da kötü.

5 Mart 12:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Özge T., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Dersler Sürekli İptal Ediliyor, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17 Eylül 2025 20:404.093

"Novakid teşekkür ederim"

1

Üyelik Ücretlerindeki Sürekli Artış Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

14 Kasım 2025 16:582.951

Novakid'e oğlumu yazdırdım. 6 ay sonra tekrar üye yaptılar. 2400 TL olan üyelik, 2800 küsur oldu; diğer ay ise 3500 küsu...

2 Destek
1

Novakid Mağduriyeti Ve Asla Muhatap Yok Uygun Eğitmen Yok

7 Şubat 2024 13:1511.192

04.02.2024 tarihinde novakid ten 6 aylık aylık ödemeli ders satın aldım deneme dersinde memnun kaldığımız öğretmenle dev...

Novakid Mağduriyeti Ve Asla Muhatap Yok Uygun Eğitmen Yok
Novakid Mağduriyeti Ve Asla Muhatap Yok Uygun Eğitmen Yok

Video Şikayetler

Novakid İle İngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Novakid İleİngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Profil fotoğrafı
Gizem
Novakid Öğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

NovakidÖğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

Profil fotoğrafı
Zehra

Öne ÇıkanKonular