Novakid Üyeliğinde Erken Ödeme Ve Ders Planlama Problemleri
NovaKid inanılmaz güvenilir olmayan bir platform, üyelik yapmayın. 6 Şubat 2026 tarihinde NovaKid'e 1 yıllık üye oldum. Haftada 2 ders alacak şekilde. Dersleri planlamaya başladık; 6 Mart'a kadar rahatça planlama yaparız ama değil. 6 Mart haftasına gelmeden (yani 2 ve 8 Mart haftası) derslerinizi alıp bitirmiş olmanız gerekiyor; yoksa Şubat ayı dersiniz eksik kalıp Mart ayı aldığınız ders sayısı artıyor olarak görünüp ekstra ücret kesiyorlar ya da üyelik yenileme tarihini geri çekip parayı erkenden hesabınızdan çekiyorlar. 23 Şubat‑1 Mart olacak şekilde derslerinizi planlayıp 6 Mart haftasına sarkmasın diyorsunuz; tabi bunu yaparken haftada 2 ders olacak şekilde ayarlamanız gerekiyor. Neyse, dersleri 1 Mart'tan önce tamamlamış oluyorsunuz, sonra size bir anda dekont atıyorlar. Şubat dersleriniz bitti, Mart derslerine başlayabilirsiniz; bir bakmışsınız parayı çekmişler. Benim çocuğum dersleri 28 Şubat'ta bitti, 6 Mart'a kadar bekleyecekler, parayı çekecekler, tekrar planlama yapacağız; değil, parayı yine erkenden çekip (28 Şubat'ta son dersinizi aldığınız zaman) derslerinizi planlamaya devam edebilirsiniz diyorlar. Yani Şubat bitmeden 2 kez para ödemiş oluyorum. Mart aynı ücretini neden bir hafta önceden kestiniz? Dediğimde dersleriniz aksamasın cevabını alıyorum. Hiçbir onay almadan ve haber vermeden ben razı değilim. Her ay 1 hafta önce çekerseniz, böyle ücreti 12 ayda 3 ay ders almadan 3 aylık ders ücreti fazladan ödemiş oluyorsunuz; ki bu ciddi bir miktar. "İptal edin" diyorum, iptal etmiyorlar; size 2 ders hediye ettik diyorlar. Zaten o hediye ettik dedikleri dersin parasını çekmiş oluyorlar; bir hafta önce erken ödeme alarak 10 ders oluyor. 1 ayda 2 ders hediye edildi, planlayalım diyorsunuz. 9‑10. dersleri asla planlayamıyorsunuz çünkü haftada 2 ders hakkınız var ve 9‑10. dersi planlamak için 2 hafta 3 ders almak lazım ya da ayda 5. haftanız olması lazım; o dersleri de alamıyorsunuz, yanlış ders planlıyorsunuz. Saniyesinde yanlış olduğunu fark edip iptal ediyorsunuz, yine para çekilmiş. Otomatik ödemeyi kapattım, bekliyorum; ay bitiminde para çekecekler mi, çekmezlerse iptal. Çocuğunuzu derslerde kaydediyorlar; ki bence bu da kötü.
Sevgili Özge T., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.










