to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yeniden Başlatılması Ve Taahhüt İptal Talebi
Novakid üzerinden 09.07.2025 tarihinde haftada 3 ders olacak şekilde 6 aylık eğitim satın aldık. Derslerimizi tamamlayıp 2025 Aralık ayında son derslerimizi sistemden seçtikten sonra üyeliğimizi panel üzerinden kendimiz iptal ettik ve sürecin bu şekilde sonlandığını düşündük.
06.01.2026 tarihinde gelen SMS ile üyeliğimizin tekrar bizim onayımız olmadan aktif edildiğini ve yeniden 6 aylık taahhüt tanımlandığını öğrendim. Hesabımda haftada 3 standart derslik, 4 haftalık otomatik ödemeli üyelik ve promosyon kodu indirimli paket görünüyor, aylık 5.831 TL tutarında ödeme yansıtılıyor.
Biz bu üyeliği Aralık ayında zaten panel üzerinden sonlandırmışken, bilgilendirme ve açık onay olmadan yeniden taahhüt altına sokulmamızı kabul etmiyorum. WhatsApp üzerinden Novakid ile iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Mayıs ayına kadar gösterilen taahhüdün tamamen iptal edilmesini, mevcut üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve bundan sonra bu üyelik kapsamında hiçbir şekilde ödeme yükümlülüğü altına sokulmamak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Üyeliğimin iznim dışında yeniden başlatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkmadan çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Gökhan Feyyaz K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
