Nkolay Yanlış Bilgilendirme

Bankanıza mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için kısa süre önce başvuru yaptım. Süreç boyunca birçok adım ve işlem ...tamamlamama rağmen, en sonunda yalnızca bir harf hatası yapmış olmam gerekçe gösterilerek başvurumun uygun bulunmadığı söylendi. Kimlik ya da seri numarası gibi bir bilgiyi sözlü ...

27 Ağustos tarihinde n Kolay nezdindeki vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 14 bin tl tutarındaki bakiyeme hiçbir gerekçe... açıklanmadan bloke konuldu. Uygulamada bakiye görünmesine rağmen parama ulaşamıyorum. Konu ile ilgili tarafıma 5495325 numaralı bildirimle, blokenin kaldırılmayacağına dair SMS g...

N Kolay mobil uygulama ve web sitesi üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir kana...ldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada işlem adımlarını tamamladıktan sonra ekranda “Telefon numarası güncelleme işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve ...

N Kolay dijital bankada yaklaşık 1 saat önce hesap açma işlemi başlattım. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimle doğrula...ma aşamasını tamamladım, uzaktan kimlik doğrulamasını yaptım ve ardından görüntülü görüşme ile onay verdim. Buna rağmen işlem sonunda ekranda “Başvuruna devam edemiyoruz. Uzaktan k...

N Kolay üzerinden Passo kart başvurusu yapabilmek için iki gün önce hesap açma işlemi başlattım. İşlemler gayet normal i...lerlerken görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, iPhone telefonumda görüntü net olmadığı için işlem bir türlü tamamlanamadı. Görüntülü görüşmede ekrandaki bulanıklık sebebiyle gör...

N Kolay Sanal Kart ile “İlk Alışverişinin 1.000 TL’si n Kolay’dan! ” kampan...yasına katıldım. Kampanya sayfasında “Harcamandan sonra en geç 10 gün içind...

Blog call center isimli WhatsApp hattı üzerinden evden çalışma çağrı merkezi işi için bugün başvuru yaptım. Bana uzaktan... çalışma imkanı sunduklarını, Getir, Trendyol gibi firmalara hizmet verdiklerini ve kayıt için bazı bilgileri vermem gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramı...

N Kolay Extra müşterisi olarak Temmuz ayı içerisinde N Kolay’ın düzenlediği 500 TL Migros çeki kampanyasından yararlanma...k istedim. Kampanyada N Kolay Ekstralı olmam yeterli gibi belirtilmesine rağmen, kampanya sonunda hesabıma herhangi bir 500 TL Migros çeki tanımlanmadı. Konu hakkında N Kolay müşt...

Nkolay hesabım hakkında, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan bankayla olan ilişkim tek taraflı olarak sonlandırıldı. Bugün... Aktif Bank’tan gelen SMS’te, 5477201 numaralı bildirime istinaden iç süreçler gerekçe gösterilerek bankacılık ilişiğimin bittiği, artık bana ürün veya hizmet sunulmayacağı ve vars...

Nkolay vadesiz hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Bana sadece “hesabı...nız banka politikaları gereği kalıcı olarak engellenmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi, bunun dışında ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla ayrıntılı bir açıklama yapılmadı, durum...

N Kolay üzerinden yaklaşık 4 ay önce 119.300 TL tutarında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken ...bana faiz oranı ve vade konusunda yardımcı olunacağı, vadenin kısaltılabileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Ancak sonrasında ne faiz oranı konusunda ne de vade kısaltma konusund...

N K**** / Aktif Bank bünyesinden yatırım amaçlı hesap açmak isterken, daha müşteri olma aşamasında ciddi bir operasyonel... sorun yaşadım. 10 Mart 2026 Salı günü uzaktan müşteri edinimi sürecini başlattım. Online görüşme sırasında temsilcinin sesi hiç gelmedi ve görüşme aniden sonlandı. Buna rağmen si...

Yaklaşık 3–4 gündür n Kolay sanal kartımla hiçbir yerde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğim her platformda, ör...neğin n11.com üzerinden ödeme denediğimde sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum ve alışveriş tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “başka ...

14.08.2026 tarihinde Nkolay nezdindeki müşteriliğimin sonlandırılması için başvuruda bulunmama rağmen, tüm taleplerime k...arşın müşteri kaydım hâlâ kapatılmadı ve sistemlerinde kaydımın devam ettiğini söylüyorlar. Müşterilik akdimin feshi yönünde açık talebim olmasına rağmen bu sürecin uzatılması ve s...

Nkolay üzerinden geçen ay ekstralı olduğum için tarafıma 500 TL Migros hediye çeki gönderildi. Bu hediye çekini Migros ü...zerinden kullanmak istediğimde sistemde “sanal kod hatalı” uyarısı alıyorum. Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgili kodun kendi sistemlerinde kullanılmış göründüğünü,...

N Kolay üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce hesap açılışı için kurye talebi oluşturdum. Bu süreçte talebi iptal etmek iste...diğimde hem müşteri hizmetleri hem de kurye tarafı birbirini işaret eden, çelişkili bilgiler veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde üzerime kayıtlı bir üyelik görünmedi...

Nkolay’a bugün yaptığım üyelik başvurusu sırasında benden her türlü kişisel bilgi ve selfie fotoğrafı alındı, üyeliğimin... onaylandığı söylenerek görüşme kapatıldı. Ancak daha sonra üyeliğimin onaylanmadığı yönünde bildirim aldım ve kapıma kurye geleceği, gelen belgeleri imzalamam gerektiği ifade edil...

N Kolay mobil uygulamasından kart/cüzdan başvurusu yaparak temmuz ayının sonunda yeni üye oldum. Uygulamada “yeni üye ol...ana 750 TL” ve “yeni üyelerin 1000 TL harcamasına 1000 TL” olmak üzere iki ayrı kampanya gördüm. Koşulları sağladığımı düşünerek uygulamaya güvenip bu kampanyalardan yararlanmak is...

N Kolay mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt olduktan sonra tarafıma aylık yüzde 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredis...i teklifi gösterildi. 500.000 TL tutarında kredi için başvuru ekranında da aynı faiz oranı yer aldığı için bu oran üzerinden kredi kullanabileceğimi düşünerek başvuruyu devam ettir...

N Kolay mobil uygulamasında yeni müşteri olduktan sonra tarafıma aylık yüzde 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifi gö...sterildi. 200.000 TL tutarında kredi için başvuru ekranında da aynı oran görünüyordu. Ancak başvuruyu devam ettirip bir sonraki sayfaya geçtiğimde kredi hayat sigortalı olarak tanı...

Aktif Bank’ın n Kolay Ekstra kampanyasına katıldım ve Migros’ta kullanmak üzere tanımlı 500 TL’lik hediye çekim vardı. H...erhangi bir son kullanım tarihi veya süre uyarısı görmediğim bu çeki bugün n Kolay Ekstra uygulamasına girdiğimde sistemde göremediğimi fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’...