Nkolay Yanlış Bilgilendirme

Aktif Bank’ın n Kolay uygulaması üzerinden birkaç ay önce hesap açtım. Hesabımı açtıktan sonra sadece birkaç normal işle...m yaptım, petshopa ödeme gönderdim, ikinci el laptop aldığım kişiye para gönderdim, bunun dışında yüklü bir para giriş çıkışı ya da olağan dışı bir işlemim olmadı. Az önce bir ark...

Nkolay Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. İlk başta 57.000 TL tutarında ve 36 ay vade olarak görün...en bir krediye onay verdim. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, ilk taksiti yatırdıktan sonra vadenin 12 aya düşürülebileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ilk taks...

20 Eylül tarihinde Nkolay’ın kart ile yapılacak harcamanın yüzde 50’sinin iade edileceği, üst limiti 250 TL olan kampany...ası için SMS ile davet edildim. Kampanyaya katılmadan önce müşteri hizmetlerinizi arayarak harcamayı nerelerde yapabileceğimi özellikle sordum ve marketler de dahil olmak üzere her...

N Kolay (Aktif Bank) kartımla 20 Eylül 2026 tarihinde BİM’den toplam 604,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamayı,... n Kolay mobil uygulamasında yer alan ve tüm sektörler dahil harcamaya %50 iade, en fazla 250 TL iade kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre iad...

Aktif Bank Nkolay üzerinden kullandığım kredi için erteleme talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi. 28.09.2026... tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kredi erteleme diye bir uygulamanın olmadığını, sadece kredi yapılandırması yapılabileceğini ve şu anda onay verilmediğini söy...

Aktif Bank’ın Nkolay Kolay Nakit uygulamasında, artık aktif olmayan bu ürün sistemde hâlâ varmış gibi gösteriliyor ve bu... nedenle yaptığım başvurular kesinlikle onaylanmıyor. Haziran 2026’dan bu yana gerekli tüm koşulları sağlamama rağmen uygulama üzerinden yaptığım her başvuruda onay alamıyorum. Uy...

Uzun süredir Nkolay mobil bankacılık uygulamasında güvenlik sorumu belirlemeye çalışırken “Şu anda işleminizi gerçekleşt...iremiyorum, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve güvenlik sorum bloke durumda kalıyor. Tarafıma önce 48 saatlik geçici bir şifre gönderildi, bu şifreyle bl...

17.09.2026 tarihinde saat 13:30 öncesinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden tly fonum için satış emri vermek istedim. E...mir verme butonu aktif olmasına rağmen bastığımda “374 fonun güncel tarihli fiyatı sisteme girilmemiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve satış emrim gerçekleşmedi. Bu uyarı sonrasınd...

20 Eylül tarihinde Nkolay banka kartıma gelen kampanya SMS’ine istinaden 517 TL tutarında alışveriş yaptım. Mesajda harc...amamın belli bir kısmına yüzde 50 oranında ek iade/ödül verileceği belirtiliyordu ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir ödül ya da iade yüklenmedi...

N Kolay mobil bankacılık üzerinden 9 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımla 9.980 TL tutarında “Prepaid Bakiye Yükleme (Mob...il Bankacılık) – n Kolay Sanal kartıma Para Yükleme” işlemi yaptım. Ancak bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde iade edilmedi. İşlemi 2988 ile biten ...

Aktif Bank’ın n Kolay “ilk market alışverişinin 1000 TL’si bizden” kampanyasına 30 Temmuz’da katıldım ve aynı gün n Kola...y Dijital Banka Kartım ile kampanya koşullarına uygun market alışverişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında söz verilen tutar hesabıma yatırılmadı. Durumu öğrenmek ...

Nkolay’daki hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak sist...em buna izin vermiyor. Hesabı kapatma adımına geldiğimde “Bu hesaba bağlı D...

Nkolay üzerinden başvuruda bulunduğum fiziki banka kartım bir türlü elime u...laşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kart başvurumu yaptıktan sonra 10.09.2...

Ne kolay üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve yaklaşık bir hafta ö...nce evrakları kuryeye teslim ederek imzalama sürecini tamamladım. Ancak ara...

Teklifim Gelsin mobil uygulamasında n Kolay Bank platformu üzerinden “Özel Teklif” başlığıyla 20.000 TL ön onaylı Nkolay... kredi teklifleri gördüm. 30 Temmuz, 19 Ağustos ve son olarak 15 Eylül 2026 tarihlerinde bu ön onaylı kredi teklifine güvenerek başvuruyu uygulama üzerinden ilerlettim. Ancak her s...

N Kolay Banka’daki hesap ve kredi ürünlerime, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. 15.09.2026 tarihi itibar...ıyla hesabım üzerinden hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum, para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

N Kolay üzerinden mobil kanaldan kullandığım kredi için yaklaşık 1–2 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak ban...ka hiçbir gerekçe belirtmeden bu talebimi reddediyor. Maddi durumum son dönemde ciddi şekilde kötüleştiği için mevcut kredi taksitlerimi artık ödeyemiyorum ve yapılandırma benim iç...

N Kolay dijital bankada bugün saat 13.20 civarında hesap açma başvurusu yaptım. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimle d...oğrulama aşamasını tamamladım, uzaktan kimlik doğrulamasını yaptım ve ardından görüntülü görüşme ile onay verdim. Tüm bu adımlar sorunsuz görünmesine rağmen işlem sonunda ekranda “...

8 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında n Kolay üzerinden hesap açmak için görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında tü...m kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım ve ekran görüntülerim alındı, güvenlik kontrollerinin tamamlandığı ve işlemin sorunsuz ilerlediği söylendi. Ancak kısa süre sonra bana güvenl...

17 Temmuz 2026 tarihinde n Kolay’dan kolay nakit olarak çektiğim tutar için 14 Ağustos’ta “ödemeye son 3 gün kaldı, hesa...bında yeterli bakiye varsa ödemen otomatik olarak gerçekleşecektir” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine günü gelince otomatik çekilsin diye hesabıma 5.000 TL transfer ettim. Ayın 18...

Aktif Bank n Kolay üzerinden çektiğim toplam 5 adet kredi borcum bulunuyor. Bu kredilerin ilk üçünde yalnızca ilk iki ta...ksiti ödeyebildim, son taksitleri hâlâ duruyor, diğer iki kredinin ise hiçbir taksitini ödeyemedim. Toplamda 81.177,84 TL civarında borcum var ve iki kredim için yarın 50. Gün geci...

N Kolay nezdindeki vadesiz hesabıma 04.09.2026 Cuma günü herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve ardından... hesabım kapatıldı. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bildirim yapılmadı. Durumu öğrenmek ve sebebini anlamak için telefon bankacılığı üzeri...