to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Görevler Sonrası Tabii Premium Hediye Üyeliği Verilmedi
N Kolay uygulamasında Nkolay Extra programındaki görevleri Eylül ayında eksiksiz yerine getirerek extralı oldum. Bu programa katılmaktaki temel amacım, uygulamada avantajlarım bölümünde yer alan tabii Premium hediye üyeliğini ücretsiz olarak almaktı.
Ekim ayında tabii üyeliğimi tanımlatmak istediğimde kampanyanın bittiği söylendi. Ancak uygulama içinde halen avantajlarım ekranında tabii Premium hediye üyeliği devam ediyor gibi gösteriliyor ve herhangi bir bitiş tarihi ya da sonlanma bilgisi açıkça belirtilmiyor.
Kampanya sona erdiyse bunun uygulama ana sayfasından ve ilgili avantajlar bölümünden kaldırılmasını veya en azından geçerli olmadığı bilgisinin net şekilde yazılmasını beklerdim. Bu durum kullanıcı olarak kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme yol açtı.
Nkolay Extra kapsamında taahhüt edilen bu tabii Premium hediye üyeliğimin, kampanya ekranında hâlâ aktif görünmesi ve görevleri zamanında tamamlamış olmam nedeniyle tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
