to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay'da Kredi Kapama Tutarının Beklenenden Yüksek Çıkması
N Kolay üzerinden 20.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bugüne kadar 6 ay düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL taksit ödemesi yaptım. Kredi borcumu tamamen kapatmak istediğimde uygulama üzerinden baktığımda kapama tutarının 21.000 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Ödemiş olduğum taksitlere rağmen ana paradan hiçbir düşüş olmamış gibi görünmesi, hatta borcun artmış olması benim için son derece şaşırtıcı ve rahatsız edici bir durumdur. Konuyla ilgili N Kolay müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı; önce faizi alacaklarını söylemekle yetindiler.
Kredi kullanırken böyle bir tabloyla karşılaşacağım konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle kredi kapama tutarının nasıl hesaplandığının tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa hatalı bir faiz veya masraf tahakkuku bulunuyorsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
