Nkolay çağrı merkezi

Nkolay Kart’ı kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil... uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini defalarca denememe rağmen kod alamadığım için işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle banka üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ç...

19.06.2026 tarihinden beri n Kolay hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda bloke olduğu söyleniyor. Hesabıma, arkadaşımı...n bana borçlu olduğu parayı göndermesinin ardından bu durumla karşılaştım ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sistemi ü...

N Kolay Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum 65726340 numaralı ihtiyaç kredimin ödemelerini, işten ayrılmak zorunda ka...ldığım için bir süre yapamadım ve şu an 46 gündür, yani 2 dönemdir gecikmedeyim. Toplam kredi tutarım 169.594,17 TL’dir. Kısa süre önce yeni bir işe başladım ve gelecek aydan itib...

N Kolay üzerinden kullandığım kredi borcumu 05.06.2026 tarihinde tamamen kapatmak istedim; ancak mobil bankacılık üzerin...den işlem yapmaya çalıştığımda “hesabın bakiyesi mevcut, kapatılamaz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Kredi hesabım T.C. kimlik numaram olan 293*****452 ...

N Kolay müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi bir güvenlik ve işlem hatası nedeniyle mağdur edildik. Eşim bana para gönderm...ek için müşteri temsilcinizi arıyor. Temsilci ise yalnızca IBAN’ımın son 7 hanesini sorarak işlem gerçekleştiriyor ve para bana değil, “Işıl Işıklar” isimli tamamen farklı bir kişi...

Aktif Bank n Kolay üzerinden çekmiş olduğum, toplamda yaklaşık 300 bin tl tutarındaki ve 12 ile 24 ay vadeli üç kredim b...ulunuyor. Bu kredilerden biri 34 gündür gecikmede ve ben imkanım oldukça ara ara ödeme yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 20 gün önce, özellikle gecikmede olan kredi için çağrı merkezi...

Yaklaşık 1 aydır Aktif Bank’ın n Kolay ve Passolig hizmetlerinde telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Ne çağrı ...merkezi üzerinden ne de n Kolay uygulaması üzerinden numaramı güncelleyemiyorum. Aradığımda her seferinde “48 saat içinde güncellenir” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bir ilerlem...

Nkolay internet bankacılığı üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Kendi talimatım olmadığı halde hesabımdan para çekilip kredim kapatılıyor ve ardından “vermiş olduğunuz talimat üzerine kredinizi kapattık” şeklinde bilgi veriliyor. Bu durum ay...

N Kolay Bankası’nda 2 gündür kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz ...tamamlamama rağmen, en son onay ekranında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Tüm denemelerime rağmen sistem hâlâ eski...

Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimden üçü gecikmeye girdi, bunlardan birinin gecikmesi yaklaşık 60 günü bul...du. Uzun süredir bu kredilerim için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde talebim sistemde reddediliyor ve “bankamızca yapılandırmaya uygun bulunamadınız” şeklinde...

Nkolay’dan kullandığım 82872967 numaralı kredim 3 aydır, yani yaklaşık 83 gündür gecikmede görünmektedir. Aynı bankada g...ecikmesi olan başka bir kredim olmasına rağmen, o kredi için yapılandırma yapılmışken, 82872967 numaralı kredim için defalarca talep etmeme rağmen yapılandırma yapılmayacağı tarafı...

Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredilerim, işsiz kalmam nedeniyle gecikmeye düştü. BDDK düzenlemeleri kapsamında gecikmedeki ...ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yapılandırılabildiğini bildiğim için, kredilerimin 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim yaklaşık 15 gün önce...

Nkolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime dair 5294740 numaralı kredi yapılandırma başvurumu iki gün önce yaptı...m. Bugün tarafıma yalnızca “olumsuz olarak değerlendirilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi, ancak hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Kredimde yaklaşık 190.000 TL anapara ...

N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için, devletin sunmuş olduğu 48 ay vadeli kredi yapılandırma imkânın...dan yararlanmak üzere 20.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu yapılandırmadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Çağrı merkezi ile...

Nkolay’ın reklamlarında döviz transferlerinin uygun tutarlarla yapılabildiğini gördüğüm için 25.02.2026 tarihinde Amerik...a’daki hesabıma deneme amaçlı 1000 USD gönderdim. Ancak bu işlemde 75 USD komisyon kesildi ve bugüne kadar hiçbir bankada bu kadar yüksek bir transfer ücretiyle karşılaşmadım. İşl...

N Kolay bankacılıkta bulunan hesabıma ait internet/web şube erişimim ve banka kartlarım yaklaşık 2 aydır hiçbir somut ge...rekçe sunulmadan kısıtlandı. Ne internet şubesine girebiliyor ne de ATM üzerinden hesabıma erişebiliyorum. Buna rağmen hesabım kapatılmadığı için içine hâlâ para girişi oluyor ve ş...

Aktif Bank Nkolay nezdindeki tüm hesaplarımı 12 Aralık Cuma günü mobil bankacılık üzerinden kapattım ve banka ile olan m...üşteri ilişkimi tamamen sonlandırdım. Buna rağmen, bugün sabah 08:20’de “Nkolay banka kartı talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS, saat 12:17’de ise “51646** numaralı bildiriminiz...

N Kolay Bankacılık’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hes...abımı kendi tarafımdan kapatma imkanı olmadığı için banka tarafından aranarak ya da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca ...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana n Kolay Kredi borcumun ödemelerinde, işsiz... kalmam nedeniyle zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 10.200 TL tutarındaki borcumun...