Nkolay çağrı merkezi

N Kolay üzerinden kullanmış olduğum kredim için 22 Temmuz tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeniden yapılandırma talebin...de bulundum. 24 Temmuzda cep telefonuma talebimin banka politikası gereğince reddedildiğine dair SMS geldi ancak neden reddedildi tam olarak anlayamadım. Kredi başvurusu yaptığım d...

Nkolay Kart’ı kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil... uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini defalarca denememe rağmen kod alamadığım için işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle banka üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Ç...

19.06.2026 tarihinden beri n Kolay hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda bloke olduğu söyleniyor. Hesabıma, arkadaşımı...n bana borçlu olduğu parayı göndermesinin ardından bu durumla karşılaştım ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sistemi ü...

N Kolay Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum 65726340 numaralı ihtiyaç kredimin ödemelerini, işten ayrılmak zorunda ka...ldığım için bir süre yapamadım ve şu an 46 gündür, yani 2 dönemdir gecikmedeyim. Toplam kredi tutarım 169.594,17 TL’dir. Kısa süre önce yeni bir işe başladım ve gelecek aydan itib...

N Kolay üzerinden kullandığım kredi borcumu 05.06.2026 tarihinde tamamen kapatmak istedim; ancak mobil bankacılık üzerin...den işlem yapmaya çalıştığımda “hesabın bakiyesi mevcut, kapatılamaz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Kredi hesabım T.C. kimlik numaram olan 293*****452 ...

N Kolay müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi bir güvenlik ve işlem hatası nedeniyle mağdur edildik. Eşim bana para gönderm...ek için müşteri temsilcinizi arıyor. Temsilci ise yalnızca IBAN’ımın son 7 hanesini sorarak işlem gerçekleştiriyor ve para bana değil, “Işıl Işıklar” isimli tamamen farklı bir kişi...

Aktif Bank n Kolay üzerinden çekmiş olduğum, toplamda yaklaşık 300 bin tl tutarındaki ve 12 ile 24 ay vadeli üç kredim b...ulunuyor. Bu kredilerden biri 34 gündür gecikmede ve ben imkanım oldukça ara ara ödeme yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 20 gün önce, özellikle gecikmede olan kredi için çağrı merkezi...

Yaklaşık 1 aydır Aktif Bank’ın n Kolay ve Passolig hizmetlerinde telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Ne çağrı ...merkezi üzerinden ne de n Kolay uygulaması üzerinden numaramı güncelleyemiyorum. Aradığımda her seferinde “48 saat içinde güncellenir” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bir ilerlem...

Nkolay internet bankacılığı üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Kendi talimatım olmadığı halde hesabımdan para çekilip kredim kapatılıyor ve ardından “vermiş olduğunuz talimat üzerine kredinizi kapattık” şeklinde bilgi veriliyor. Bu durum ay...

N Kolay Bankası’nda 2 gündür kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz ...tamamlamama rağmen, en son onay ekranında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Tüm denemelerime rağmen sistem hâlâ eski...

Nkolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimden üçü gecikmeye girdi, bunlardan birinin gecikmesi yaklaşık 60 günü bul...du. Uzun süredir bu kredilerim için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde talebim sistemde reddediliyor ve “bankamızca yapılandırmaya uygun bulunamadınız” şeklinde...

Nkolay’dan kullandığım 82872967 numaralı kredim 3 aydır, yani yaklaşık 83 gündür gecikmede görünmektedir. Aynı bankada g...ecikmesi olan başka bir kredim olmasına rağmen, o kredi için yapılandırma yapılmışken, 82872967 numaralı kredim için defalarca talep etmeme rağmen yapılandırma yapılmayacağı tarafı...

Nkolay’da bulunan ihtiyaç kredilerim, işsiz kalmam nedeniyle gecikmeye düştü. BDDK düzenlemeleri kapsamında gecikmedeki ...ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yapılandırılabildiğini bildiğim için, kredilerimin 48 ay vadeye göre yeniden yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim yaklaşık 15 gün önce...

Nkolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime dair 5294740 numaralı kredi yapılandırma başvurumu iki gün önce yaptı...m. Bugün tarafıma yalnızca “olumsuz olarak değerlendirilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi, ancak hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Kredimde yaklaşık 190.000 TL anapara ...

N Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için, devletin sunmuş olduğu 48 ay vadeli kredi yapılandırma imkânın...dan yararlanmak üzere 20.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu yapılandırmadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Çağrı merkezi ile...

N Kolay nezdindeki bireysel hesabıma, tarafıma ait kripto varlığın satışı s...onucu Binance P2P platformu üzerinden 22.000 TL tutarında para transferi ge...

05.03.2026 tarihinde Nkolay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alı...ndı ve o günden beri hesabımda bulunan 450 TL’yi çekemiyorum. TR67*********...

Nkolay uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği işlemini yaptığımda son a...dımda “işleminiz gerçekleşiyor” yazısı çıkıyor ve ekran bu şekilde takılı kalıyor, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum çünkü müşteri hizmetlerine d...

N Kolay üzerinden kullandığım, ikisi de 100.000 TL tutarında olan toplam 2 adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Ancak bugün it...ibarıyla yaklaşık 90 günlük gecikme süreme rağmen, ödeme niyetim olmasına karşın yapılandırma talebim kabul edilmiyor. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, kendi web sitele...