to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Kahve Hakkı Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Nevada Coffee uygulamasına kayıtlı doğum tarihimin 06.09 olmasına rağmen, bu yıl doğum günümde doğum günü ikramı olan kahve hakkım hesabıma tanımlanmadı. Normalde doğum günlerinde verilen bu kahve bu sene tarafıma yüklenmedi ve uygulamada herhangi bir hediye içecek görünmedi, ayrıca bu konuda bilgilendirici bir mesaj da almadım.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak yardım merkezine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Doğum günü kampanyasından diğer yıllarda olduğu gibi bu yıl da faydalanmak istiyorum. Doğum günüme ait hediye kahve hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve bu konudaki iletişim eksikliğinin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mesut Bey, Nevada Coffee olarak doğum günü ikramı kahve hakkınızın hesabınıza tanımlanmamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere yaşattığımız bu olumsuz deneyim için özür dileriz. Doğum günü kampanyamız kapsamında hak kazandığınız ikram kahvenizi hesabınıza hızlıca tanımlıyoruz. Misafir memnuniyetini ön planda tutuyor, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek için geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi yeniden Nevada Coffee’de ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Benimle iletişime geçebilirsiniz ya da ne zaman yüklenecek bir bilgi var mıdır?
Merhaba Mesut Bey, İkram kahve hakkınızın gün içerisinde Nevada Coffee mobil uygulamasında yer alan hesabınıza tanımlanacağını belirtmek isteriz. Tanımlama işlemi tamamlandığında uygulamanız üzerinden ikram kahvenizi kontrol edebilirsiniz. Yaşadığınız bu deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizleri en kısa zamanda Nevada Coffee’de yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hediye kahvem verildi
