to read complaints and reviews, or file yours.Nevada Coffee Doğum Günü Kahve Hediyesi Eksikliği Ve Açıklama İsteği
6 Kasım tarihinde kendi doğum günümde Sultangazi Haseki Hastanesi yanındaki Nevada Coffee şubesine gittim. Nevada Coffee uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve doğum günüme özel uygulama üzerinden tanımlanması gereken doğum günü kahve hediyesini almak istedim ancak uygulamamda herhangi bir hediye tanımlaması görünmüyordu.
Kasada da bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sistemsel bir hata mı var yoksa kampanya koşulu mu değişti hiçbir bilgi verilmedi. Uygulamada profilim ve sadakat bilgilerim açıkça görünmesine rağmen doğum günü hediyemin tanımlanmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Doğum günü kahve hediyemin hesabıma geç yatırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili gün için sonradan da telafi edilecek bir hak tanımlanmasını istiyorum.
Merhaba Yunus Bey, Öncelikle Nevada Coffee’yi tercih ettiğiniz ve uygulamamızı aktif olarak kullandığınız için teşekkür ederiz. Doğum gününüzde yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Doğum gününüze özel kahve ikramımızdan yararlanmak istemenize rağmen uygulamanızda hediyenizin tanımlanmamış olması yapılmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Nevada Coffee olarak kampanya süreçlerimizden sorunsuz şekilde faydalanabilmelerini önemsiyoruz. Yaşadığınız aksaklığı telafi etmek adına hesabınıza gün içerisinde bir adet kahve ikramı tanımlayacağız. Bu durumdan dolayı tekrar özür diler, doğum gününüzü gecikmeli de olsa kutlar ve sizi Nevada Coffee’de yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
