Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Greenwich Coffee Logo

Greenwich Coffee

Greenwich Coffee Logo
Greenwich Coffee

Greenwich Coffee Şikayet Analizi

%95
Yanıt Oranı (18/19)
45/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
53saOrtalama Yanıt Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgilendiğiniz için teşekkürler

  • H

  • Ts


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Greenwich Coffee kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel tutumları: çalışanların müşterilere karşı alaycı, sert ve isteksiz davrandığı belirtiliyor. %60'lık dilimde yer alan iletişim sorunlarına, ürünlerin 'yanık ve acı' olduğu ifade edilen lezzet problemleri (%26,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca şubelerin aşırı sıcak olduğu, ağır çamaşır suyu kokusu hissedildiği ve siparişlerin yanlış hazırlandığı aktarıyor.

Şube Çalışanlarının İletişim ve Tutum Sorunları

  • Sert ve alaycı yaklaşım: 9 şikayette personelin 'inisiyatif' diyerek talepleri reddettiği, alaycı ve sinirli tavırlar sergilediği bildiriliyor.

Sipariş Hazırlama ve Lezzet Standartları

  • Lezzet ve kalite kaybı: 4 şikayette ürünlerin 'son derece yanık, acı ve koyu kavrulmuş' olduğu ifade ediliyor.
  • Hatalı ürün servisi: 3 şikayette ürün çeşidi ve boyutunun yanlış hazırlandığı, örneğin cappuccino yerine latte verildiği aktarılıyor.

Şube Ortamı ve Hijyen Koşulları

  • Ortam ve sıcaklık sorunları: 4 şikayette klimanın bozuk olduğu, mekanın aşırı sıcak olduğu ve ağır çamaşır suyu kokusu duyulduğu belirtiliyor.
  • Temizlik yetersizliği: 2 şikayette mekan temizliğinin bozulduğu ve hijyenin yetersiz kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...

Greenwich Coffee Kahve Su Gibiydi

33

9 Ağustos günü saat 18.15 civarında sık sık gittiğim Greenwich Tuzla Port Coffee şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşma...

Greenwich Coffee Kahve Su Gibiydi

Greenwich Coffee Bursa Görükle Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı

349

Greenwich Coffee Bursa Görükle şubesinde çalışan N**isimli personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu kişi es...

Çözüldü
187

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Seyid şikayetini yayından kaldırdı

Ürün Ve Boy Karışıklıklarıyla Sipariş Deneyiminde Güven Kaybı

243

15 Nisan 2026 Çarşamba akşamı saat 20:30–21:00 arasında Gebze Center şubesindeki Greenwich Coffee’ye giderek kafede otur...

Müşteri Varken Çamaşır Suyu Kokusu Nedeniyle Kaçmak Zorunda Kaldık

356

15 Şubat saat 22.10 civarında Greenwich Coffee Suadiye şubesindeydim. Mekan henüz kapanmamış, içeride hâlâ müşteriler va...

Greenwich Coffee’de Hamile Müşteriye Sıra Atlama Ve Saygısızlık

413

10 Ocak 2026 tarihinde, saat 13:00 civarında Greenwich Coffee’nin Ankara Çukurambar Cubes bloklarındaki şubesine gittim....

Çözüldü
21
Eyüp şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Greenwich Coffee Baristanın Saygısız Tavrı

628

11.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gebze Center’daki greenwich şubenize gittik ve yaşadığımız deneyimden dolayı b...

Greenwich Coffee'den Yanlış Kavrulmuş Ve İçilemez Kahve Deneyimi

513

21.11.2025 tarihinde Greenwich Coffee’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 kg’lık orta kavrum Kenya kahvesi siparişi ve...

Çözüldü
20

"H"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
60

"Ts"

Duygu şikayetini yayından kaldırdı

Aşırı Sıcak Latte, İlgisiz Personel Ve Kötü Hizmet Deneyimi

748

15 Ekim 2025 tarihinde saat 17.35 civarında Viaport Asya’daki Greenwich kafe’den sıcak vanilya latte siparişi verdim. Ek...

Greenwich Coffee Viaport'ta Sıcak Latte Makinesi Aylardır Bozuk, Çözüm Sunulmuyor

743

Greenwich Coffee Viaport Kurtköy şubesinde yaklaşık 7 aydır, en son 15.07.2025 tarihinde tekrar yaşadığım üzere, sıcak l...

Fincanda Çay Talebim Karşılanmadı Ve Ücret İadesinde Sorun Yaşadım

810

Bugün Viaport Greenwich Coffee şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada özellikle fincanda çay isted...

Sağlık Sorunu Nedeniyle Dışlayıcı Ve Kaba Muameleye Maruz Kaldık

1.161

FSM Greenwich şubesinde 8 Mayıs 2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte yaşadığımız son derece kaba ve saygısız muameleyi...

Greenwich Mutlukent Tuvaletlerinde Sürekli Temizlik Sorunu

928

Herhangi bir yoğunluk olmamasına ve yeterli eleman bulunmasına rağmen, her geldiğimde bu tuvaletlerden midemiz bulanıyor...

Greenwich Mutlukent Tuvaletlerinde Sürekli Temizlik Sorunu
Greenwich Mutlukent Tuvaletlerinde Sürekli Temizlik Sorunu

Kahve Keyfini Paylaşamamak

1.166

Tuzla Port Greenwich Coffee'den az önce latte aldım. Bir adet de boş karton bardak istedim, oğluma ufak bir kahve koymak...

Kahve Keyfini Paylaşamamak
Kahve Keyfini Paylaşamamak