Şube Çalışanlarının İletişim ve Tutum Sorunları
- Sert ve alaycı yaklaşım: 9 şikayette personelin 'inisiyatif' diyerek talepleri reddettiği, alaycı ve sinirli tavırlar sergilediği bildiriliyor.


İlgilendiğiniz için teşekkürler
H
Ts
Greenwich Coffee kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel tutumları: çalışanların müşterilere karşı alaycı, sert ve isteksiz davrandığı belirtiliyor. %60'lık dilimde yer alan iletişim sorunlarına, ürünlerin 'yanık ve acı' olduğu ifade edilen lezzet problemleri (%26,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca şubelerin aşırı sıcak olduğu, ağır çamaşır suyu kokusu hissedildiği ve siparişlerin yanlış hazırlandığı aktarıyor.
9 Ağustos günü saat 18.15 civarında sık sık gittiğim Greenwich Tuzla Port Coffee şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Siparişim sırasında özellikle buz bardak istedim ve bunun ücretini ödemeye de hazır olduğumu belirttim. Buna rağmen çalışan, buz bardağın yasak olduğunu söyleyerek tal

11.07.2026 tarihinde Gebze Center’daki Greenwich Cafe’de yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İşle...tmede oturup kahvemi içtikten sonra hesabı QR ile ödedim ve 270 TL ödeme yaptım. Buna rağmen personel, ödemeyi kendilerine dört kez göstermeme rağmen ısrarla tekrar tekrar yanına g
Greenwich Coffee Bursa Görükle şubesinde çalışan N**isimli personel nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu kişi es...ki sevgilimin eski iş arkadaşıdır; benimle hiçbir bağı olmamasına rağmen müşteri olarak gittiğim işletmede bana karşı uzun süredir kişisel husumet içeren bir tavır sergilemektedir.
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:30 sularında Greenwich Cafe Görükle şubesine kahve almak için gittik. Girişte elimizde d...aha önceden aldığımız sodalar vardı. Sipariş esnasında kasadaki kadın çalışan, dışarıdan içecek kabul edilmediğini kibar bir dille belirtti. Bu ekonomik şartlarda paranın kolay kaz
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
15 Nisan 2026 Çarşamba akşamı saat 20:30–21:00 arasında Gebze Center şubesindeki Greenwich Coffee’ye giderek kafede otur...mak üzere üç kahve siparişi verdim. Orta boy cappuccino istememe rağmen büyük boy latte hazırlandı, cappuccino söylediğimi belirttiğimde ise çalışan tarafımdan latte istendiği iddi
15 Şubat saat 22.10 civarında Greenwich Coffee Suadiye şubesindeydim. Mekan henüz kapanmamış, içeride hâlâ müşteriler va...rken temizlik işlemine başladılar. Yerlere paspas yapıldı ve yoğun çamaşır suyu kokusu bir anda tüm iç kısmı kapladı. Bu koku yüzünden ben de dahil müşteriler içeride duramayacak
Uzun zamandır Greenwich tercih eden bir müşterinizdim ancak özellikle son 5-6 aydır yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ar...tık markaya olan güvenimi kaybettim. Özellikle Tuzla Marina şubenizde son gidişimde verdiğim iki sipariş de yanlış hazırlandı ve personelin tavrı oldukça ciddiyetsizdi. Masaların v
10 Ocak 2026 tarihinde, saat 13:00 civarında Greenwich Coffee’nin Ankara Çukurambar Cubes bloklarındaki şubesine gittim.... Sırada beklerken, hamile olmama rağmen çalışanların tavrından dolayı ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. Yedi aylık hamileyim ve durumum dışarıdan çok net bir şekilde belli olmas
Yaklaşık üç hafta önce Gebze Center içindeki Greenwich Coffee şubesine gittik. Kasada bir kupa çay istediğimizde, kasada... duran erkek çalışan son derece ters bir şekilde “yok” diyerek cevap verdi, ardından daha sonra aynı ürünü vermesi üzerine hem tutumuna hem de bu çelişkiye anlam veremedim. Madem v
11.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Gebze Center’daki greenwich şubenize gittik ve yaşadığımız deneyimden dolayı b...u şikayeti yazma gereği duydum. Kafede kısa boylu, düz saçlı bir kadın baristanız vardı ve kendisinin tavrı bizi gerçekten rahatsız etti. Kahve ile ilgili sorduğumuz her soruya ka
21.11.2025 tarihinde Greenwich Coffee’nin kendi internet sitesi üzerinden 1 kg’lık orta kavrum Kenya kahvesi siparişi ve...rdim (sipariş no: 127798). Ürün orta kavrum olarak satılmasına rağmen, elime gelen kahve son derece yanık, acı ve koyu kavrulmuş durumdaydı. Açıkçası, bu kadar kötü kavrulmuş bir k
Bursa FSM’de bulunan Greenwich şubesine geçen hafta gittim. Normalde buraya... geçen yıl boyunca sık sık gelen ve ortamını çok seven bir müşteriydim, anc
"H"
"Ts"
15 Ekim 2025 tarihinde saat 17.35 civarında Viaport Asya’daki Greenwich kafe’den sıcak vanilya latte siparişi verdim. Ek...stra sıcak istemediğim halde içeceğim neredeyse kaynar derecede (yaklaşık 100 derece) geldi. İlk yudumda ağzım ve dilim ciddi şekilde yandı. Ayrıca kapağını açınca içeceğin büyük k
Greenwich Maltepe Park AVM şubesine neredeyse her gün arkadaşlarımla gidiyor ve sürekli olarak soğuk kahve ile Antep sos...unu blendardan çekilmiş, yoğun kıvamda alıyordum. Ancak bugün sipariş vermek istediğimde çalışan arkadaş, "İnisiyatif alıp yapmışlardır, artık yapmıyoruz" şeklinde bir yorumda bulu
Greenwich Coffee Viaport Kurtköy şubesinde yaklaşık 7 aydır, en son 15.07.2025 tarihinde tekrar yaşadığım üzere, sıcak l...atte makinesi sürekli bozuk. Her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve çalışanlar da her seferinde aynı cevabı veriyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sıcak kahve almak için sı
Bugün Viaport Greenwich Coffee şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada özellikle fincanda çay isted...iğimi belirtmeme rağmen, ödeme aldıktan sonra sırada beklerken fincan olmadığını belirttiler ve çayı karton bardakta alıp alamayacağımı sordular. Ben ısrarla fincan istediğimi vurg
FSM Greenwich şubesinde 8 Mayıs 2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte yaşadığımız son derece kaba ve saygısız muameleyi... tüm kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Her zaman tercih ettiğimiz ve müdavimi olduğumuz bu mekanda, bel tedavisi gören bir arkadaşımız sandalyede daha rahat oturabilmek adına ayakla
Gebze'de, Merkez Prime Hastanesi'nde bulunan Greenwich Coffee'den bir adet fıstıklı latte aldım. Lattenin satış ekranınd...aki görünümüyle bana verilen arasında hiçbir benzerlik yoktu. Neden böyle olduğunu sorduğumda, 'Krem şantimiz yok' şeklinde basit bir cevap aldım. Özel hastane olduğu için tercih e



Herhangi bir yoğunluk olmamasına ve yeterli eleman bulunmasına rağmen, her geldiğimde bu tuvaletlerden midemiz bulanıyor.... Hiç mi rahatsız olmuyorsunuz? Bu tuvaletler nasıl temizleniyor? Gerçekten artık burayı temiz görmek istiyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederiz. Greenwich Mutlukent (Akse Mah.)


Tuzla Port Greenwich Coffee'den az önce latte aldım. Bir adet de boş karton bardak istedim, oğluma ufak bir kahve koymak... için. Ancak çalışan, maalesef bardak veremeyeceklerini söyledi. 3 yaşındaki oğlum, 180 lira verdiğim kahveden birkaç yudum ayrı bardakta içemedi.

