to read complaints and reviews, or file yours.Nevada’da Kapanış Saatine Kadar Kahve Servisi Reddi Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
1 Kasım 2026 gecesi saat 01.10 civarında Maltepe Dragos'taki Nevada isimli mekâna özellikle kahve içmek için gittik. Mekânın saat 02.00'de kapanmasına rağmen kahve servisi yapamayacaklarını, sadece çay ve soğuk meşrubat servisi olduğunu söylediler ve biz de mecburen sadece soğuk meşrubat aldık.
Kapanış saatine daha epey zaman varken kahve servisi yapılmamasını hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyoruz. Bir kafeye kahve içmek için gidip, bu kadar basit bir talebin karşılanmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
İşletmenin çalışma ve servis düzenini gözden geçirerek, kapanış saatine kadar menüde yer alan sıcak içecekleri sunmasını ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Buse Hanım, Öncelikle Nevada Coffee’yi tercih ettiğiniz ve kahve keyfinizi bizimle paylaşmak istediğiniz için teşekkür ederiz. Maltepe Dragos şubemizde yaşadığınız bu deneyim için içtenlikle özür dileriz. Kapanış saatine henüz zaman varken sıcak kahve servisi alamamanızın beklentilerinizi karşılamadığının farkındayız. Nevada Coffee’de misafirlerimize kapanış saatine kadar menümüzde yer alan ürünleri sunabilmek ve her ziyaretlerinde aynı özenli hizmeti yaşatmak bizim için önemli. Geri bildiriminizi ilgili ekibimizle paylaşarak servis düzenimizi yeniden değerlendireceğiz. Bu deneyiminizi güzel bir kahve molasıyla telafi etmeyi çok isteriz. Nevada Coffee mobil uygulamamız üzerinden hesabınıza bir adet kahve ikramı tanımlamak isteriz. Uygulamamızı indirerek üyelik oluşturmanızın ardından bilgilerinizi iletmeniz yeterli olacaktır. Bizi tercih etmeye devam etmenizi ve sizi yeniden Nevada Coffee’de ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Nevada Coffee
