Netspeed taahhütlü

Netspeed internet aboneliğim kapsamında, ilk 3 ay 350 TL, sonrasında ise 429 TL olarak belirlenen taahhütlü fiyat üzerinden hizmet almaktaydım. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 649,90 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada herhangi bir ek ücret veya hizmet görünmemektedir, yalnızca zam yansıtılmı...

Yaklaşık bir yıldır Netspeed 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Ağustos ayında faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 499 TL’den 650 TL’ye yükseltildi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları kesinlikle...

Netspeed ADSL aboneliğimi 24 Temmuz 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına taşıdım. Ancak hizmeti kullanmadığım halde Temmuz ayına ait 600 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada herhangi bir cayma bedeli veya taahhüt bedeli açıklaması yapılmamış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Netspeed Hiber paket kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 1 gündür internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için modemi kapatıp açmak gibi temel adımları denedim ancak bir sonuç alamadım. Son fatu...

Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...

Netspeed aboneliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Taşınma nedeniyle hizmeti artık kullanamayacağım için iptal başvurusu yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine hem telefon hem de web sitesi üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Hiçbir geri dönüş veya ba...

Netspeed aboneliğimin iptali için bir hafta önce hem online işlem merkezi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak başvurum eksik belge gerekçesiyle reddedildi. Eksik olduğu belirtilen belgeyi tamamlayıp tekrar başvurmama rağmen yine iptal işlemi kabul edilmedi ve süreç g...

İzmir Konak Atilla Mahallesi 461. Sokak adresinde, 2541286340 numaralı Netspeed yalın VDSL internet aboneliğim üzerinden yaklaşık 3 haftadan uzun süredir dış hat ankastre bozukluğu nedeniyle sık sık internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Bu sorun, interneti kullandığım süre boyunca farklı...

Nedspeed VDSL taahhütsüz internet kullanıcısıyım. Dün saat 11 civarında iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak iptal birimine bağlanmak mümkün olmuyor; telefon sürekli açılmıyor veya diğer bölümler “biz ilgilenmiyoruz” diyerek yardımcı olmuyor. Buna karşılık, yeni müşteri olm...

Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Adana Yüreğir’de sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen gidiyor ya da hız aşırı derecede düşüyor. Özellikle bazı dönemlerde 2 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım oldu ve bu süre zarfında defalarca aynı problemi ...

Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 3 haftadır her Çarşamba veya Perşembe günleri, akşam 17:00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve kısa sürede çözüleceği bildiriliy...

Netspeed Ultimate paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi’indeki adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, evdeki tüm cihazlarda ortaya çıkıyor. Düzenli olarak ödeme yapıyorum ve aboneliğim taahhütsüz. Ayrıca m...

Netspeed 200 Mbit internet kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve yaklaşık bir gündür internetim tamamen kesildi. Ara ara kesilmeler oluyordu ancak ilk defa bu kadar uzun süreli bir problemle karşılaşıyorum. 850 TL’lik Temmuz ayı fatura ödememi yaptım fakat buna rağmen hizmet alamıyorum. Sa...

Netspeed’in VDSL ADSL Sınırsız paketini Burdur Bucak adresinde taahhütsüz olarak kullanıyorum. Temmuz 2025 ayında 389,90 TL, Ağustos 2025 ayında ise 599,90 TL fatura çıkarıldı. Sürekli olarak faturalarda artış yaşanıyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir senedir he...

5/8/2025 tarihinde, önceki operatörümde yaşadığım düşük hız ve yüksek ücret sorunları nedeniyle Netspeed İnternet a. Ş.'ye geçiş yaptım. 16 Mbps limitsiz ADSL paketi için başvuru yaptım, ancak altyapımın en fazla 8,5 Mbps desteklediği bilgisi de tarafıma iletildi. Aboneliğim taahhütsüz olarak başlat...

Netspeed Ultimade 100 abonesiyim ve hizmeti 449,90 TL’den kullanıyordum. 22.07.2025 tarihinde fiyatlarda artış olacağı ve peşin ödeme yapmam halinde eski fiyattan 12 ay boyunca yararlanabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Ancak 01.08.2025’te 649,90 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Faturamın 22.07.2025’e...