to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Nedspeed’in 35 Mbps internet paketini kullanıyordum. Zamdan önce aylık 320 TL ödüyordum, ancak 20 Temmuz’da gelen mesajla birlikte fiyatın 490 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Üstelik bu zam, ağustos ayının ilk haftasında tahsil edilmeye başlanacak; oysa zamlı fiyatın eylül ayında uygulanm...
Mart 2023’ten beri Netspeed abonesiyim ve uzun süredir Ultimate Fiber 100 paketini kullanıyorum. Bir ara paketim 649,90 TL’ye yükseltildi, bu konuda a...
Netfast Smart tarifesi için 1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren 599 TL zamlı ücret uygulanacağına dair tarafıma SMS bildirimi yapıldı. Ancak, 1 Ağustos'ta kesilen Temmuz ayı faturam yeni zamlı tarife üzerinden, yani 599 TL olarak düzenlendi. Oysa Temmuz ayı faturamın mevcut eski tarifeye, yani aylık ...
Netspeed 450 TL Ödediğim İnterneti 650 TL'ye Zorlayıp, Yeni Kullanıcıya 330 TL'den Veriyor! Şu anda taahhütsüz internet paketine 450 TL ödüyorum. Bugün gelen mesajla resmen şok oldum: “1 Ağustos’tan itibaren fiyat artacak, zamdan etkilenmemek için 12 ay peşin ödeme yaparak fiyatı sabitleyebilirsin...
24 Haziran'dan beri internette bağlanmada sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet kopması veya tamamen bağlantı gidiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil! Ulaştığımız zamanda çözüm sunamıyorlar. Sürekli bir şeyleri bahane edip duruyorlar. Yaklaşık iki hafta İnternetimi hiç kullanamadım. Sorunu...
"Sorun çözüldü."
Müşteri hizmetlerini saatlerce arıyorum fakat açılmıyor ve geriye dönüş yapılmıyor. Bugün taahhütsüz tarifem bitiyor ve bilgilendirme mesajı ancak bug...
2 Temmuz günü bağlattığım internete 3 günde toplam 6 saat sağlıklı erişim sağlayabildik. Diğer adresimizdeki Netspeed internet aboneliğine 1 haftadır hizmet alamıyoruz. Telefonla yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız. Uygulamadan destek talebi oluşturdum henüz bir sonuç alamadım. Bu sorunlar yakın çe...
Netspeed firması son 2 haftadır internet hizmeti sağlayamıyor. İnternet sebepsizce sürekli kesiliyor. Uygulamalarımı kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yakın zamanda taahhütlü bir firmaya geçiş yapacağım. Fiyat var, performans yok; ödediğim faturaların ...
"Teşekkürler"
Netspeed aboneliğimi hiçbir şekilde sonlandıramıyorum. Ne gerekli yerlere ulaşabiliyorum ne de çağrı merkezleri çalışıyor. İnsanları oyalamak, taahhüd...
Yaklaşık olarak 10 aydır Netspeed kullanıyorum ama internet hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri ya...
Son bir haftadır internetten çok şikayetçiyim. Pek çok kişiye referans olmama rağmen karşılığında düzgün bir performans alamıyorum. Faturalarımı zaman...
Netspeed internet hiçbir zaman taahhüt ettiği internet hızına erişim sağlamıyor. İnternet hızı, bazen Google'a bile girmeye yetmiyor. Sürekli aynı sor...
Netspeed internetim sürekli kesiliyor, çalışmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, mağduriyet giderilmiyor. Taahhüdüm olmadığı halde abonelik iptaline bile yönlendirilmiyorum. Sürekli bahanelerin arkasına saklanan, hizmette sorun yaşayan bu şirketle ilgili olarak, kaç gündür sabrediyoruz, insan...
"İlgilenildi, sorundan sonra kaybım da telafi edildi :). Teşekkürler..."
Netspeed kesinlikle pişmanlıktır. İnternet hız problemi başlı başına dert. Aldığım hız 50 megabitti ama bana 16 olarak sunuluyordu. Neden böyle dediğimde, 'Kablolu olarak bunu sistemden aldığınızı görüyoruz. Hiçbir problem tespit edemedik.' deniliyordu. Kablolu olarak ben evde tablet ve telefonda in...
"Şikayetim sonrası Netspeed ekibinden Gülşah Hanım benimle iletişime geçti ve yaşadığım internet sorunu kısa sürede çözüldü. Gülşah Hanım’a ilgisi, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle teşekkür ederim. Hizmet sürecinde yaşanan aksaklığa rağmen, sonrasında gösterilen ilgi memnuniyet vericiydi. Tüm Netspeed ekibine teşekkür ederim. Umarım benzer sorunlar tekrar yaşanmaz."
İnternet hızım 0.8 Mbps, taahhüdüm ise 100 Mbps. Sağlıklı olsun diye hızı 70 Mbps'e sabitlediler. Müşteri temsilcisini aradım, tam 50 dakikadır telefona bakan yok. Bu, sürekli yaşadığım bir problem. Cuma akşamı saat 23:00'te bir film açıp izlemek istedim, ancak faturasını otomatik ödemeden ödediğim ...
Netspeed abonesiyim, 1 haftadır internet yok, hiçbir site açılmıyor. Arıyorum, açan yok; tam bir pişmanlık, muhatap bulamıyorum. Evde internet yok ama para istemeye gelince 10 müşteri hizmetinden arıyorlar. Yıl olmuş 2025, millet uzaya çıkıyor, bunlar hâlâ interneti eve veremiyorlar. Hız sözde hızlı...
Netspeed beceriksizliği devam ediyor. Zaten taahhüt edilen internet hızını asla veremiyorsunuz, üstüne bir de 3 gündür 2 mb internet hızı ile idare etmeye çalışıyoruz. Esas komik olan ise şikayet veya tek ik destek için müşteri hizmetleri numaranızı arama çalışınca meşgule düşüyor, yahu çocuk musunu...
"İlgi için teşekkürler."
24 Haziran 2025 günü saat 19:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. O andan itibaren, yani yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha da kötüsü, Netspeed firmasının hiçbir destek kanalı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numarası sürekli meşgul ya da çağrı almıyor. M...
Son günlerde sık sık internet kesintileri ve bağlantı kararsızlıkları yaşamaktayız. Netspeed uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiç...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
