Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Eksik Online İşlemler


Netspeed aboneliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Taşınma nedeniyle hizmeti artık kullanamayacağım için iptal başvurusu yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine hem telefon hem de web sitesi üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Hiçbir geri dönüş veya başvuru numarası da tarafıma iletilmedi.
İstanbul Üsküdar’da hizmet almaktaydım. Üzerime herhangi bir taahhüt veya sözleşme bulunmamaktadır. Kayıtlı telefon numaram: 0542*****14.
Aboneliğimin hızlıca ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


1 Eylül 2025, saat 10.00’dan beri Netspeed aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce bekletiliyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilerek telefonlara bakılmadığını düşünüyorum. Online işlem merkezi üzerinden de başvuru yaptım fakat yine bir ...


2 Eylül’de Netspeed'e internet aboneliğimi taşıdım fakat 2 eylülden beri internet arızası yaşıyorum. Telefon ile günde 5-6 kere aramama rağmen ulaşım yapamadım. 15 dakika bekledim ama açan olmadı. Gerek destek kaydı gerek mail ile defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Telef...
Yorumlar