to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Netspeed VDSL hizmetinizi İstanbul Beşiktaş adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca belli aralıklarla bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve teknik destek alamama gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunlar rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve düzenli bir çözüm sağlanmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim; ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı, kaçamak ve yuvarlak cevaplar verildi. Sürekli olarak sorun Türk Telekom'a yönlendiriliyor ve sorumluluk alınmıyor. Şimdiye kadar bana herhangi bir somut çözüm veya öneri sunulmadı; sadece modem arayüzüne girip aynı işlemleri tekrar etmem istendi ve farklı bir sonuç elde edilemedi.
Ayrıca, Temmuz 2025’te faturam 450 TL’den 650 TL’ye yükseltildi ve bu artıştan da oldukça rahatsızım. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmak adil değil.
Müşteri numaram: 2557371088. Netspeed’den adresime teknik ekip gönderilmesini, gerçekten ilgilenilerek sorunun çözülmesini ve en azından bu konuda çaba gösterilmesini talep ediyorum.
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Yorumlar