to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Netspeed üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı ve yaklaşık 1 gündü...r tamamen internetsiz kaldım. Ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir uyarı almadan hizmetimin kesilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara
"Biraz gecikmeli de olsa çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."
Yıllardır sorunsuz kullandığım internette yaklaşık 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor..., hızım düşüyor, zaman zaman tamamen kesiliyor ve sürekli packet loss sorunu ile karşılaşıyorum. Özellikle son zamanlarda bu problemler daha da kötü bir hal aldı ve artık online oy
Netspeed aboneliğimi Ağustos ayında, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal etmek üzere talepte bu...lundum. Online işlemler ve çağrı kaydımda bu iptal talebinin göründüğünü biliyorum. İptal esnasında, modemi iade etmezsem modem ücreti kesileceği özellikle belirtilmişti, bunu mant
"Hatice hanım ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu"
22/12/2025 tarihinde Netspeed aboneliğimin iptali için web üzerinden online işlemler paneli aracılığıyla gerekli evrakla...rı taratıp firmaya ilettim. Bu tarihten itibaren Netspeed internet hizmetini hiçbir şekilde kullanmıyorum. Buna rağmen firma, evrakın işleme alınmasının 4 iş günü sürebileceğini be
Netspeed’in Ultimate Kampanya aboneliğini kullanıyorum. 05.12.2025 tarihind...e, yaklaşık saat 17:40’tan bu yana DSL sinyalim tamamen kesildi ve o günden
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ederim"
Netspeed aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde i...lerleme sağlayamıyorum. Web sitelerinde “iptal formu doldurun” ifadesi yer
"Nihayet internetim iptal edildi, teşekkür ederim"
Netspeed 100 Mbps Ultimate kampanyası kapsamında taahhütsüz internet hizmet...i alıyordum. Ekim ayında internetimi iptal ettirmek için başvuru yaptım ve
Netspeed firmasından 7 Ağustos 2025 tarihinde 100 Mbps Limitsiz paket ile abone oldum (Abone No: 255***02). Abonelik baş...langıcında 3 ay sabit fiyat garantisi verildi ve ilk faturam 266,05 TL olarak kesildi. Ancak Kasım 2025 faturasında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret 680 TL’ye çıkarıldı. Kon
"Teşekkürler"
Ekim ayı içerisinde Muğla’dan Ankara’ya taşındım ve Netspeed üzerinden taşı...ma işlemleri için başvuruda bulundum. Başvurudan iki gün sonra “taşınma işl
"Düzeltildi teşekkürler"
"Yardımcı olundu teşekkürler."
Netspeed 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek için 2 gündür aralıkl...arla müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde telesekreterde uzun
Yaklaşık 5 yıldır Netspeed VDSL internet kullanıyorum. Son 3 aydır iptal talebimle ilgili müşteri hizmetlerine ve online... işlemlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum ve bu süreç beni oldukça mağdur etti. Abone numaram: 2559107787. İ
"Teşekkürler"
Netspeed aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde i...lerleme sağlayamıyorum. Web sitesinde “iptal formu doldurun” deniyor fakat
"F** hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim. Bir sonraki ayın faturasını takipte olacağım. Herhangi bir ücret düşülmezse İSS yi değiştireceğimi kendilerine belirtmiştim. Netspeed'e puanım 2/5, sadece müşteri hizmetleri kaynaklı 5 puan verdim"
Netspeed 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir ay boyu...nca aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Ayrıca bu süreçte m
Netspeed’in Ankara Çankaya’daki eski bir müşterisi olarak VDSL Ultimate Paket kullanmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır intern...et bağlantım sürekli kopmakta ve hızda ciddi yavaşlamalar yaşamaktayım. Modemi defalarca resetlememe ve online işlemlerden arıza kaydı açmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca
"Teşekkür ederim"
Netspeed internet firmasından aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetini ...17 Ağustos’tan bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde hiç kullanamıyorum.
1 Eylül 2025, saat 10.00’dan beri Netspeed aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini defalarca ara...mama rağmen saatlerce bekletiliyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilerek telefonlara bakılmadığını düşünüyorum. Online işlem merkezi üzerinden de başvuru yaptım fakat yine bir
"Teşekkürler"
Netspeed abonesiyim. Normalde netimi taşıyacaktım ama dün sabahtan beri müş...teri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmı
2 Eylül’de Netspeed'e internet aboneliğimi taşıdım fakat 2 eylülden beri internet arızası yaşıyorum. Telefon ile günde 5...-6 kere aramama rağmen ulaşım yapamadım. 15 dakika bekledim ama açan olmadı. Gerek destek kaydı gerek mail ile defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Telef
"Teşekkürler"
Netspeed 100 Mbps internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Bugün içer...isinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 1
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Netspeed aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ul...aşamıyorum. Bugün içinde üç kez aramama rağmen, her seferinde yaklaşık 15 d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
