to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Taşınma Sonrası İnternet Aktifleştirme Gecikmesi
Netspeed abonesiyim. Taşınma sürecimle ilgili yaşadığım aksaklıktan dolayı mağdur durumdayım. Eski adresimdeki internetim için modemleri kargo ile geri göndermem istendi, ben de modemi gönderip iade sürecini tamamladım. Modem kargom 19.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında teslim edildiği halde yeni adresimde internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi.
Netspeed online işlem ekranında “Adres Değişikliği” talebimin ns545588 numaralı kayıtla 13.10.2026 tarihinden beri “devam ediyor” şeklinde göründüğünü izliyorum ancak bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmıyorum ve sorun ne aşamada hiçbir şekilde açıklanmıyor. İki gündür internetsiz kaldım ve iş, özel hayat gibi konularda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Taşınma işlemimin acilen tamamlanmasını, yeni adresimde internetimin hemen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlkerbocek, Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba İlkerbocek Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba İlkerbocek Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
