to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 48 saat içerisinde sürekli olarak yavaşlık yaşamaktayım. Çağrı merkezi üzerinden hiç kimseye ulaşamıyorum. Asla yardımcı olan yok, bu süreçte mağdur oldum. Firmanın uygulaması üzerinden de destek talebi alınmamaktadır çünkü yavaşlık yüzünden uygulamaya da giriş yapamıyorum. Aldığım hız değerleri...
Netspeed kullanıyorum. Uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. Bugün tamamen internet yok, aradığımda telefonlara yanıt veren yok. Yeni müşteri olma birimine bağlandım, hemen açtılar. Müşterilerine telefon açmayan şirket, yeni müşteri olmak için hemen açtı. Derdimi anlattığımda geçiştirici cümlelerle 'Tü...
Sabahtan beri Inter ışığı kırmızı yanıyor. Mobil uygulamaya giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 35 dakika bekledim cevap veren yok. Lnet olsun böyle hizmet anlayışına bıktım artık ya. İki yıldır peşin ödeme yaparak kullanıyorum. Taahhüt bitmesine az süre kala her şey yoluna giriyor ama ...
Saatlerdir internet hız ve ping problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreter konuşuyor müzik çalıp kapanıyor. Daha komik olan ise kendi internet siteleri dahi açılmıyor. Sabah olsun başka firmaya geçiş işlemlerimi başlatacağım. Böyle hizmet olmaz.
1 haftadır kullandığım internet devamlı dalgalı net hız alamamakla beraber bugün ne telefon ile ne de uygulamadan kendilerine ulaşamıyorum. Sanki herkesi engellediler tası tarağı toplayıp kaçtılar.
"Hatice hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim."
Netspeed internet sağlayıcısında 100 Mbps olması gereken hızım 15 Mbps civarında seyrediyor, jitter ise 100'lerde dolaşıyor. Ping de oldukça yüksek. M...
Yaklaşık iki haftadır sürekli dalgalı ping ile oyun oynuyorum. Öncesinde gayet stabildi; yurt dışı sunucularda ortalama 40-50 ping alıyordum. Son birkaç haftadır ise 160-200 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu değerler sabit değil, sürekli inip çıkıyor. Hız testi yaptığımda ise 60, 70, 80 arası d...
"Temsilci çok iyi ilgilendi teşekkürler ona"
"H**** Hanım ile yaklaşık 45 dakika lik bir görüşme gerçekleştirdik. Uzaktan yapılacak tüm işlemler yapıldı. Görüşmenin sonunda da H**** hanım 45 dakika nazımı çektiniz teşekkür ederim dedim kendisine. Buradan da belirtmek istedim. Teşekkür ederim."
Daha bu sabah Netspeed e geçtim ve 100 download 20 upload olan paketi aldım. Download da bir problem yok fakat upload 8 Mbps alıyorum. Daha öncesinde ...
Evden çalışan biri olarak, yaz ayları süresince kullanmak için yazlığa Netspeed internet aldım. Fakat hız 3.5 Mbit olarak devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sunmuyorlar. Aboneliğimi iptal de etmiyorlar. Kesinlikle pişmanlık yaşıyorum.
Netspeed ilgisizliği yüzünden 15 gündür evde internet sorunu yaşıyoruz. Durduk yere DSL bağlantısı kesildi arayıp durumu bildirdiğimde ise kablolarda ...
İnternetime Statik ıp Atandı, fakat şimdi de sesli sohbet uygulamasına girerken DNS kullanamamaktayım. Onun haricindeki problemlerim gitmiş vaziyette....
"14/06/2025 tarihinde saat 16.08 de çözüm masasından adını unuttuğum beyefendi ve f**** hanıma ilgi alakaları için teşekkür ederim. Bu süreçte beni dinleyip anlayıp çözüm odaklı yaklaşım sağladılar."
"H**** hanim yardımcı olmaya çalıştı teşekkürler ama firmanın yanlış tarifeyi aktif etmesi sonucu iptal ettirme gereği duydum."
Ben internetimi 12 ay peşin ödemeden yararlanarak ödedim, 100 megabit olarak ödemiştim. Şimdi bana 35 megabit veriyorlar. 300 TL için ben 100 megabit ...
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra kaydın silinmesi için çok ilgililer. Her gün arıyorlar. Fatma Hanım'a teşekkür ediyorum. Ancak ben problemimle buralara yazmaya ihtiyaç duymadan ilgilenilmesini istiyorum. Sorun yaşadığım 1 hafta boyunca kimse aramadı. Her gün ben aradım. Benim aramalarımdan sonra bir şeyler değişti. Evime Telekom'dan modem değiştirmeye geliyorlar. Bundan bile haberim yok. Ne bir arama, ne bir SMS. Buraları iyileştirmeniz gerekiyor."
Netspeed Fiber 200mbit limitsiz kullanıyorum. Hızım bir gün kendiliğinden 3-5 Mbit bandında düştü. Önemsizdir geçer diye bir gün bekledim. İkinci gün...
80 küsur MB vaadiyle internet paketimi aldım. Kesintiler yaşadım. Olmaması için hızımın 65 civarlarına sabitlenmesi gerektiği söylendi. Kabul ettim. Sonrasında aynı sorun devam etti ve hızım kademeli olarak 50mb, 35mb civarlarına düşürüldü. Bu süreçte modemim sağlam olduğu halde modem kaynaklı kopma...
"Müşteri hizmetleri inanılmaz iyi çalışıyor, teşekkürler"
Netspeed interneti gün içinde defalarca bilgisayarımı bağlantıdan atıyordu. İnternet hızı sadece WP mesajı gönderebilme derecesinde yavaşlıyor. Haliha...
"Çözüm merkezi tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü tekrardan tarafıma vadedilen hızı almaya başladım. Ayrıca telefonla iletişime geçmiş olduğum bütün temsilcilere de çok teşekkür ederim. Beni dinlerken çok sabırlı be naziktiler."
1 haftadır Netspeed abonesiyim. 100 Mbps hız almam gerekirken 30 Mbps hız alıyorum. Telefonla ulaştığımda yardımcı olmuyorlar, vadettikleri hızın üçte...
3. Kez buradan aynı şikayeti oluşturuyorum. Netspeed firmasının çağrı merkezi destek ekibi kesinlikle yetersizdir. Bu firmayla çalışmayı düşünen varsa bu şikayetimi de göz önünde bulundursun. Kendileri her şikayetimde bana ulaşıp kendimizi geliştiriyoruz diyorlar. Fakat ilk şikayetim 22 Eylül 2024 t...
Öncelikle, internet kullanıcıları için Netspeed firmasının vermiş olduğu hizmet ve internet kalitesi kesinlikle güvenilir değildir. Sürekli bağlantı kopmaları, sürekli hız yavaşlamaları, yüksek faturalar ve kurumsallık bulunmamaktadır. Evinize internet bağlatacağınız zaman en az beş kere, iş yerini...
İnternet hız değerleri normal gözükmesine rağmen video sitelerinde, bilgisayar oyunlarında sürekli bağlantı hataları, donmalar ve pingler alıyorum. 4 ay önce ilk kurulum ile Netspeed'e geçtim. 4 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp sorunları bildirmeme rağmen hala çözüm bulamadılar. Müşt...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
