to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Hızda İnternet Alamıyorum: 100 Mbps Yerine 35 Mbps Veriliyor
Ben internetimi 12 ay peşin ödemeden yararlanarak ödedim, 100 megabit olarak ödemiştim. Şimdi bana 35 megabit veriyorlar. 300 TL için ben 100 megabit yerine 35 megabit neden seçeyim?
Sorduğumda bana 35 megabit seçtiğimi söylüyorlar ama ben biliyorum ki 100 megabit seçtim; çünkü 300 TL vardı arasında, 300 TL için düşük hız almam. Yani eğer düzeltilmezse iptal edeceğim.
Sayın Ahmet S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
H**** hanim yardımcı olmaya çalıştı teşekkürler ama firmanın yanlış tarifeyi aktif etmesi sonucu iptal ettirme gereği duydum.
Merhaba Ahmet S. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
