to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır sürekli dalgalı ping ile oyun oynuyorum. Öncesinde gayet stabildi; yurt dışı sunucularda ortalama 40-50 ping alıyordum. Son birkaç haftadır ise 160-200 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu değerler sabit değil, sürekli inip çıkıyor. Hız testi yaptığımda ise 60, 70, 80 arası değerler dalgalanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kaç kez aradım, telefonu ya meşgule atıyorlar ya da cevap vermiyorlar. Teknik destek hattını 30 dakika boyunca bekledim, telefona bakan olmadı. Telefonumda Netspeed uygulaması yüklü, o da çalışmıyor. Destek talebi bırakmak için girdim, sürekli yükleniyor. Eğer kendi kendine bir sorun varsa, en azından şu zaman giderilecektir diye bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Her ay düzenli ödemelerimi yapıyorum ve karşılığında iyi bir hizmet almak istiyorum.
Konu: İnternet hizmetinde sürekli kopma, yüksek ping ve müşteri hizmetlerine ulaşamama Sayın Netspeed Yetkilileri, Yaklaşık bir haftadır internet hizmetinizde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sürekli kopmakta, özellikle çevrim içi oyunlarda 100 MS ve üzeri çok yüksek ping değerleri nedeniyle...
Müşteri hizmetleri bir haftadır online işlemlerden açtığım destek taleplerime dönüş yapmıyor. Yaklaşık bir buçuk haftadır evimdeki internetimi kullanamıyorum. Normal şartlarda 4-5 ping, 50 Mbps üzeri indirme ve 12-13 Mbps yükleme hızları alırken, bir buçuk haftadır kimi zaman 120 ping ve 2-3 Mbps in...
Netspeed bir buçuk aydır çözemedikleri dalgalı ping sorununu yaşıyorum ve sağlayıcımı değiştireceğim. Ne zaman toplu ödeme yaptım, zamlardan etkilenmemek için, o zamandan beri internette problem yaşıyorum ve kendilerine düzgün bir şekilde ulaşamıyorum. Sorunum 1.5 aydır devam ediyor. 3 gün önce yeni...
Abonesi olduğum Netspeed adlı, müşteri hizmet politikası yetersiz olan firma, 2 gündür ping değerlerinin çok yüksek olması nedeniyle interneti kullanılamaz hale getirdi ve telefonlara da cevap verilmiyor. Destek talebi oluşturdum. Talebim çözümlenmiş olarak görünse de sorun devam ediyor. Neye göre ç...
Yorumlar