to read complaints and reviews, or file yours. 
3. Kez buradan aynı şikayeti oluşturuyorum. Netspeed firmasının çağrı merkezi destek ekibi kesinlikle yetersizdir. Bu firmayla çalışmayı düşünen varsa bu şikayetimi de göz önünde bulundursun. Kendileri her şikayetimde bana ulaşıp kendimizi geliştiriyoruz diyorlar. Fakat ilk şikayetim 22 Eylül 2024 tarihinden ve ikinci şikayetim 5 Şubat 2025 tarihinden bu yana hiçbir fark yok. İnternetimin hızı 0.5-1.0 MB/s ‘ye kadar düşüyor. 444 0 217 numarasından arıyorum fakat açan yok. Uzun süreler boyunca bekliyorum yine de ulaşamıyorum. Yeni müşteri olmak için tuşlama yaptığımda telefon çalmadan temsilci açıyorken, halihazırda müşterilere destek vermek için tuşlama sağladığımızda kimseye ulaşılamıyor. Artık bu da son damlaydı. İnternetim gittiğinde destek alabileceğim kimse yoksa neden buraya para vereyim? Çevremdekilere de bu yetersizlikten elbet bahsedeceğim. Yoğunluk sebebiyle bekleme de dahil kesinlikle kabul edilemez. İnternet, bölgesel gidiyor çoğunlukla. Bahane olarak da hat yoğun deniyor. Kimse hal hatır sormaya aramıyor. Eğer ki kapasiteniz yoksa ya kapasite arttırın ya da bu işi yapmayın. Aboneliğimi en kısa sürede iptal edeceğim.
Sürekli kopan ve hızı düşen internet! 1 aydır kullanıyorum. İlk hafta her şey normaldi ancak daha 2. haftadan itibaren internet hızı, söylenen hızın %40'ı gibi bir hızda seyrediyordu. Bu konu hakkında şikayet oluşturduğumda 4 iş günü içerisinde düzeleceğini söylediler ve yaklaşık 5 günde internet h...
Netspeed denen firmadan 3 aydır internet aboneliğim var. Ben hayatımda böyle kötü bir hizmet anlayışı görmedim. Kötü dediğime bakmayın kullanmayı istediğim kelimeleri kullanmama site müsaade etmiyor. Durumu söyle özetleyeyim, 3 aydır her gün en az 23 defa bağlantım kopuyor (bu sayı sorun var diye ar...
İnternet gidip geliyor ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 'Bir bakım çalışması yapacağız.' dediler, internetin durumu kötüleşti. Bir haftadır kesintiler yaşıyorum, gündüz-gece hiç dinmiyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, yoğunluk olduklarını belirtiyorlar. Ancak inanmıyorum, böyle bir yoğunlu...
Konu: Netspeed Hizmet Kalitesinde Düşüş ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sayın Netspeed Yetkilileri, Yaklaşık 2 yıldır firmanızın internet hizmetini memnuniyetle kullanmaktaydım. Özellikle daha önceki dönemlerde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyor olmam ve sorunların hızlıca çözülmesi, sizl...
Yorumlar