to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed kullanıyorum. Uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. Bugün tamamen internet yok, aradığımda telefonlara yanıt veren yok. Yeni müşteri olma birimine bağlandım, hemen açtılar. Müşterilerine telefon açmayan şirket, yeni müşteri olmak için hemen açtı. Derdimi anlattığımda geçiştirici cümlelerle 'Tüm Türkiye'de internet kesintisi var, güncelleme yapıyoruz.' yanıtını aldım ve ne zaman biteceği belirsizmiş, 'En kısa sürede' deniyor. Zaten 1 aydan fazladır internet gidip geliyor ve sürekli yavaş. Teknik destek yok, müşteri memnuniyeti yok. Yarın ilk işim iptal ettirmek olacak. Netspeed kullanmak benim için pişmanlık oldu.
Netspeed son iki aydır düzensiz internet sorunu yaşıyorum. Sorunuma bir türlü çözüm bulamadılar. Son iki aydır onlarca destek talebi açtım, sadece telefonda en az onlarca sefer görüşüldü ve her seferinde aynı sözler söylenerek hiçbir çözüm olmadı. Hâlâ düzensiz internet sorunu yaşıyorum. İnternetim ...
Netspeed internet üyeliğimi derhal iptal ediyorum. 45 dakikadır bir tane müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulamasına bile telefondan girilemiyor. Yarım saatte uygulamaya girip destek oluşturdum, asla geri dönmediler. Ne telefonuma cevap verdiler, 45 dakika boyunca bekledim ne de uygulamadan açtı...
İnternet gidip geliyor ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. 'Bir bakım çalışması yapacağız.' dediler, internetin durumu kötüleşti. Bir haftadır kesintiler yaşıyorum, gündüz-gece hiç dinmiyor. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, yoğunluk olduklarını belirtiyorlar. Ancak inanmıyorum, böyle bir yoğunlu...
Yorumlar