to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiç hoş değil. Böyle gidecekse yandık! Hata ettim sanırım. Netspeed üzerinden kullandığım Sınırsız Fiber 100 Mbps internet paketimde 2 aydır her ayın sonlarına doğru bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete erişimim tamamen kesiliyor ve hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bağlantı problemi ortaya ...
"Nuriye hanıma teşekkür ederim"
Netspeed 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğim yaklaşık 2 haftadır ciddi şekilde sorunlu. Hatay İskenderun denizciler mahallesinde internet çekiminde büy...
"Müşteri hizmetleri F**** Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ancak bu noktaya gelmeden şikayet oluşturmadan ulaşılıp sorunumuz çözülseydi çok daha memnun olurdum. Şu an çözülmeyen tek sorunum fatura iadesi ile ilgili kullanım yapmadığımız sürenin tekrar iade edilmesi sorunumuzun çözüme kavuşmasını bekliyorum."
Netspeed 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğim yaklaşık 45 gündür ciddi şekilde sorunlu. Sancaktepe Meclis Mahallesi Çağatay Sokak'ta internet çekiminde ...
Telefonuma Netspeed tarafından gelen mesajla güne kötü bir başlangıç yaptık. Sabah sabah zam haberi vermek için mesaj atmışlar. Olabilir zam gelmesi çok normal. Normal ama bu zam normal değil. 450 liradan 650 liraya zamlanacağı yazıyor kullanmakta olduğum paketin (Ultimate Fiber 100). Ben üstüne bir...
Netspeed internet sağlayıcısı tam bir pişmanlık oldu. Evimin adresine fiber altyapısı döşendi, bunu bahane ederek herhangi bir bilgilendirme yapmadan, haber vermeden aniden internetimi kestiler. Şimdi kurulum için ne bir ekip yönlendiriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
Netspeed fiber internet bağlantım günde 300 kez kopuyor Türk Telekom'dan gelen teknik ekip fiziksel bağlantının sorunsuz olduğunu söyledi ve İSS kaynaklı sorun var diyor ve kimse sorunumu çözmüyor. Fiber internet resmen kabusum oldu. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
"Destek kayıtlarından olumlu bir dönüş alamadım. Mecburen şikayetvar'a yazmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi Hatice hanım sağ olsun gerekli bilgilendirmeleri yaparak yüksek gelen yanlış fatura tutarını düzeltip tarafıma sundular teşekkür ederim."
"Geç oldu ama halledildi problem umarım bir dahakine bu kadar uzun sürmez teşekkür ederim"
"Telefonla arandım. Kullanılamayan günlerin telafisi yapılacağı söylendi. Yakında düzeltilecek, az problemimiz kaldı denilerek durum hakkında bana bilgi de verildi. Bu şekilde bildirilmek harika oldu benim için. Umarım kalitenizi bu seviyelerde tutmaya devam edersiniz. Teşekkürler"
Fiber 100 Mbps internet paketi hizmetine aboneyim. 6 gündür siber saldırıdan sonra internet hızında acayip bir yavaşlama başladı. Bu yavaşlık iyice si...
Netspeed fiber internet kullanıcısıyım. İnternetim sık sık kopuyor son zamanlarda. Destek kaydı açıyorum tamamlandı deyip kapatıyorlar. İnanılır gibi ...
"Kullanamadığım günler için indirim yapılacağı söylendi. Teşekkürler."
Adresimde aktif olarak fiber internet kullanmaktayım. Evin dışındaki fiber kutusundan daire içine kadar gri renkli fiber kablo ile bağlantı sağlanıyor...
Netspeed internet bağlattım, ancak bağlatmaz olaydım. Paramızla rezil oluyoruz. Sözde fiber internet kullanıyorum ama internet yok. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. 28'inde bağlattım, telefonu hemen açtılar fakat bağladıktan sonra hiç internet yok. Telefonda saatlerce bekliyorum, cevap vermiyorl...
2552008644 numaralı Netspeed abonesiyim. 100mbps fiber kullanıyorum. 4 gündür internet yok. 444 0 217 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, direkt meşgule düşüyor. 0850 800 58 00 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, 45 dakika boyunca bekliyorum. Cevap veren yok. Online işlemlerden arıza kaydı o...
Netspeed'den kullandığım ev internetim bir haftadır sürekli kopuyor ve kullanamıyordum. Bugün itibarıyla ise tamamen koptu, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını yarım saat, bir saat beklememe rağmen ulaşamıyorum. Mobil uygulaması çökmüş, giriş yapılamıyor. Tarayıcıdan ...
25 gündür gelmeyen Türk Telekom ekibini bugün yolda arabalarının önünü keserek durdurdum ve 'Fiber optik kablom ne zaman yapılacak?' diye sordum. '10 dakika içinde evde olun, yapacağız.' dendi. Gelindi, yapıldı. Fakat ekip gittikten 10 dakika sonra hız testi yaptım ve 110 MB, 60 upload alıyordum; he...
Netspeed'den aldığım fiber ev interneti hizmetinin kalitesi son zamanlarda oldukça düştü. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme kısmında kalıyor ve kimse yanıt vermiyor. Ayrıca, uygulaması da zaman zaman açılmıyor. Uygulama üzerinden talep açmak zorunda ka...
"Sorunum çözüldü"
Sürekli internette kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps fiber internet kullanmama rağmen günün 23 saati ya internet hiç yok ya da 1 Mbps...
3 gündür aralıklı zamanlarda internetim aşırı yavaşlıyor, ancak bugün bu sorun çok daha fazla arttı. 100 Mbps fiber paketini kullanıyorum fakat aldığım hız, paketimle uzaktan yakından alakalı değil. Öyle düşük ve komik hız değerleri alıyorum ki, 144p video izlemeyi bırakın, bir internet sitesi bile ...
Jitter almış başını gitmiş, 100/20 fiber kullanıcısıyım. 6 Mbps download, 0.1 Mbps upload alıyorum; jitter 500'ün üzerinde, ping ise sürekli dalgalı. Ne zaman ki yıllık ödeme yaptım, o zamandan beri bu firmayla sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, adeta ödül verilmesi ge...
"Öncelikle müşteri hizmetleri çok ilgiliydi her anlamda, siber saldırı olduğu için normal olarak da hattın düşmemesi durumu yaşanmış. Siber saldırı olduğu haberi ertesi gün verildiği için de biraz panik yaptım. Sorunum halledildi iyi günler teşekkürler :)"
"Düzeltildi. Teşekkürler..."
5 yıllık Netspeed müşterisiyim, normalde hiçbir sıkıntı yaşamıyorduk ama son bir haftadır internet yok ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, 20-30 dak...
Netspeed fiber internet hizmeti gün boyunca kullanım dışı. Sanırım modem ip alamıyor. Yaklaşık 20 gündür mobil uygulamaları da çalışmıyordu. Müşteri hizmetler ya sürekli meşgul ya da bir erkek sesiyle İngilizce olarak servis kullanılamıyor kaydı çıkıyor. Yıllık üyelik ile kullanıyorum. En ihtiyacım ...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
