
Uzun Süreli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Netpeed internet servis sağlayıcı firmasının müşteri temsilcisine 1 saatten uzun süredir bağlanamıyorum. Almış olduğum fiber internet bağlantısında hâ...
Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

İyi günler, yaklaşık 1 ay önce aynı problemle destek kaydı oluşturdum, tam 11 gün internetim kesildi, şimdi yine aynı şey... 9 gün oldu İnternet yok. Belediye ekipleri çalışma yaparken fiber kablosunu koparttı yine, normalde bu altyapı ama onlar tüm kabloları yukarı çıkarttı ve artık üst yapı oldu.....
Netspeed’de Sürekli Düşük Hız Ve İlgisiz Destek

Netspeed Fiber 200mbit limitsiz kullanıyorum. Hızım bir gün kendiliğinden 3-5 Mbit bandında düştü. Önemsizdir geçer diye bir gün bekledim. İkinci gün...
VDSL Desteği Habersiz Kesildi, Fiber Bağlantı Gecikiyor

Netspeed firmasının VDSL paketine aboneyim. Faturasını bir gün bile aksatmadım. Tarafıma hiçbir uyarı yapılmadan internetim kesildi. Muhtemelen altyapı çalışması vardır diye düşünerek beklemeye karar verdim. Aradan üç gün geçti, hâlâ internet yok. Ben de meraklanıp Netspeed ile iletişime geçtim. Arı...
Netspeed Hiç Müşteri Odaklı Bir Firma Değil!

Netspeed interneti 4 yıla yakın kullanım sağlamaktayım yaklaşık 3 aydır altyapı sorunu var dediler sorun çözülmedi. Fiber geç dediler iç hattımda fiber olmadığı için olmadığı için kendim çekeceğimi söylediler. Ben olmaz dediğim de bana kullanmadığım zamanlarda fatura gönderdiler. Kısacası hiç müşter...
Adana Yumurtalık'ta Fiber Altyapı İsyanı

Ören Mahalle Karanfil Sokak No:7 Nazar Apartmanı, Adana Yumurtalık. Ören - Yumurtalık, 01680 Adana, Türkiye. Adana Yumurtalık'ta fiber altyapı çalışma...
Fiber İnternet Geçişinde Fatura Şoku

2024 yılı Eylül ayında Netspeed'in 12 aylık peşin ödemeli kampanyasıyla sabit fiyat garantisiyle sözleşme yaptım ve 349 TL ödüyordum. Kasım ayında fiber internet gelince fibere geçtim, 3 ay faturam modem kirasıyla 319 TL geldi. Şubat ayında '12 aylık süreniz doldu' diye mesaj aldım, müşteri hizmetle...
8 Günlük Çile: Netspeed Bağlantı Sorunu

Netspeed'de Bitmeyen Kesintiler: Planlı Çalışma Mı Bahane Mi?

Netspeed Ultimate fiber aboneliğim mevcut 3.5 yildir kullanmakta olduğum. Son 1.5 aydır sürekli uzun sureli internet kesintileri yaşamaktayım. Her seferinde altyapıyı sağlayan malum firmanın planlı çalışması olduğunu belirtiyor. Netspeed tarafından ama bu kesintiler son bulmuyor sürekli tekrarlıyor....
Fiber İnternet Başvurusu Beklemede, Bilgilendirme Yok
Netspeed, 12 Mart 2025 tarihinde adresimde fiber internet çalışmalarının tamamlandığını SMS ile bildirdi. Aynı gün başvuru yaptım, ancak daha sonra işlemi bekletme kararı aldım. 14 Mart 2025'te başvurunun işleme alınmasını talep ettim. 15 Mart 2025’te, işlemin 4 iş günü içinde tamamlanacağı ve geli...
Sürekli Bağlantı Kopmalarıyla Baş Edemeyen Hizmet
Yaklaşık 3 aydır Netspeed kullanmaktayım, ortalama 20 dakikada bir DSL bağlantım kopuyor. Ne oyun oynatıyor ne video, film izletiyor. Açtığım kaçıncı arıza kaydı Allah bilir, sırf bu problem için 75mbps olan internet hızımı 35mbps kadar düşürdüler değişen hiçbir şey olmadı ve bu da yetmezmiş gibi ba...
İnternet Nakil Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Maliyetler

Evimi taşıdım, Netspeed interneti taşıyamıyorum. 1 martta telefonda talebi girdim çıktığım ev fiber, yeni ev ADSL dediler. Fiber modem bize ulaşmadan ...
İnternet Hız Sorunları ve Müşteri Şikayetleri

4-5 aydır çözülemeyen hız sorunum hala devam ediyor!. 50 Mbps olan hızım max 12-13. Doğru düzgün ne bir film izleniyor ne de bir FPS oyunu oynanıyor. Sorunu sürekli bildiriyoruz, müşteri temsilcisi bir yere not alıyor, çözüm yok! Sırf bu yüzden 8 yıllık Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim. Böyle d...
Hizmet Sonrası Faturalandırma Sorunu
Daha önce internet hizmeti aldığım Netspeed firmasından (Netspeed İnternet a. Ş Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 D***** A** Ç**** İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli) aldığım fiber internet hizmetini 21 Şubat 2025 tarihinde sonlandırarak TTNET firmasından hizmet almaya başladım. Netspeed f...
Netspeed İle Beklenen Hızın Yarısı: Fiber Kabloya Rağmen Düşük Performans

Netspeed internet aldık. Aktifte 3-4 arası Netspeed internet aboneliğimiz mevcut 100 Mgbt diye aldık. 50-60 Mgbt hız alıyorum. Fiber kablom olmasına ...
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözümsüzlük
2024 Ocak ayında bulunduğum ile nakil yaptım ve o günden bu yana sürekli kopma ve hız problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede en fazla 16 Mbps hız olduğunu belirttiler ve fiber ile hemen hemen aynı ücrete. 2024 başında talep açtım, alay eder gibi 'kabloda oksitlenme olmuştur' deyip geçiştirdiler, oys...
İnternet Yok, Fatura Var: Netspeed'in Sorumsuzluğu

Netspeed fiber internet başvurdum 10 gün kurulum için bekledik başvurudan sonra. Kurulum yapıldı 2 haftadır internet falan yok arıyoruz defalarca acil...
Fiber İnternetimle Popüler Siteler Neden Açılmıyor?

Facebook, Instagram, Youtube.com gibi en popüler siteler açılmıyor. Güç bela onlarca deneme sonucunda Youtube.com açılıyor ve 360p video dahi izleyemi...
Taahhütsüz İptal Talebine Yanıt Gelmiyor

Taahhütsüz fiber tarife kullanıyorum, adı üzerinde taahhütsüz iptal etmek istiyorum. Diyorum, talebiniz alındı, dönüş yapılacak dendi. Ne arayan var n...
Netspeed İle Süregelen Ping Sorunu

Netspeed bir buçuk aydır çözemedikleri dalgalı ping sorununu yaşıyorum ve sağlayıcımı değiştireceğim. Ne zaman toplu ödeme yaptım, zamlardan etkilenmemek için, o zamandan beri internette problem yaşıyorum ve kendilerine düzgün bir şekilde ulaşamıyorum. Sorunum 1.5 aydır devam ediyor. 3 gün önce yeni...
Akşam Saatlerinde Fiber İnternet Performans Sorunu
Aylardır Netspeed VDSL kullanmaktaydım. 100 Mbit'lik pakette 50 Mbit download, 15 Mbit upload ve 6 ping (günün her saati sabit) değerlerine sahiptim. ...















